Erreur cartouche

kitty84 -  
Bonjour,

je me bats avec mon imprimante Lexmark X 4650.
elle m'indique une message " erreur cartouches"
malgré l'aide de lexmark (qui ne correspond pas à ma question), le changement de cartouche, je ne peux toujours pas imprimer
Que dois je faire
merci pour votre aide
Cathy 84

1 réponse

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  1. superbarnis
    le message est bien erreur de cartouche pas plus
    c'est de cartouche de lexmark pas des compatible?
    1. kitty84
      les cartouches sont celles de lexmark
    2. superbarnis
      vous les avez bien mises je pense bien encliquetés
      verifie avec la doc si elle en a une
    3. kitty84
      les cartouches sont bien mises, d'autant qu'elles fonctionnaient correctement avant une interruption de 8 jours. je les ai nettoyées comme l'aide me le proposait.
      j'ai sorti plusieurs feuilles avant que ce message apparaisse
    4. superbarnis
      par hasard vous n'auriez pas oublie d'enlever le morceau de scotch (mise a l'air libre de la cartouche, car sinon elle se met en pression et l'encre ne coule plus)
    5. kitty84
      non la panne semble etre un dysfonctionnement de lecture des cartouches.
      mes cartouches fonctionnaient normalement avant le message d'erreur

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