Erreur cartouche

kitty84 -  
 kitty84 -
Bonjour,

je me bats avec mon imprimante Lexmark X 4650.
elle m'indique une message " erreur cartouches"
malgré l'aide de lexmark (qui ne correspond pas à ma question), le changement de cartouche, je ne peux toujours pas imprimer
Que dois je faire
merci pour votre aide
Cathy 84

1 réponse

Réponse 1 / 1
superbarnis Messages postés 4404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
 
le message est bien erreur de cartouche pas plus
c'est de cartouche de lexmark pas des compatible?
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kitty84
 
les cartouches sont celles de lexmark
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superbarnis Messages postés 4404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
 
vous les avez bien mises je pense bien encliquetés
verifie avec la doc si elle en a une
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kitty84
 
les cartouches sont bien mises, d'autant qu'elles fonctionnaient correctement avant une interruption de 8 jours. je les ai nettoyées comme l'aide me le proposait.
j'ai sorti plusieurs feuilles avant que ce message apparaisse
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superbarnis Messages postés 4404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
 
par hasard vous n'auriez pas oublie d'enlever le morceau de scotch (mise a l'air libre de la cartouche, car sinon elle se met en pression et l'encre ne coule plus)
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kitty84
 
non la panne semble etre un dysfonctionnement de lecture des cartouches.
mes cartouches fonctionnaient normalement avant le message d'erreur
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