Problème avec mon Iphone4

Bonjour,

Au secours mon portable-1/apple/ iphone] 4 ne fonctione plus
Je dois appuyer sur les deux boutons pour allumer mon Iphone ( branché) sinon il ne s'allume pas .Il m'indique que je dois me connecter sur Itunes .Quand je branche sur Itunes on me dit :<< Itunes a détecté un Iphone en mode de récupération .Vous devez restaurer cet Iphone qu'il puisse être utilisé avec Itunes Je fais ok ,une fenêtre s'affiche restaurer.Je Clic Extraction du logiciel puis préparations de l'Iphone pour la restauration .
quelques secondes après une fenêtre apparait et dit : l'Iphone <<Iphone>>n'a pas pu être restauré .Une erreure s'est produite ( 21)
QUE FAIRE ? JE N'AI PLUS DE TEL MERCI DE POUVOIR ME DONNER UNE SOLUTION