Réinstallation d'une imprimante Canon i865

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letounet84 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2012 - 16 août 2012 à 19:26
CMP Messages postés 1947 Date d'inscription jeudi 10 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2015 - 17 août 2012 à 19:07
Bonjour,

Je viens de changer d'imprimante, et je voudrais installer mon ancienne - une canon i865- dans notre résidence secondaire sur un PC portable HP. Cette imprimante quoique ancienne, fonctionne toujours de façon parfaire, mais hélas je ne possède plus le cd d'installation, pour pouvoir procéder à son installation, le portable ne la reconnaissant pas. Merci à tous ceux qui pourront m'apporter leur aide, pour que je puisse pouvoir utiliser encore cette imprimante en cas de besoin.
Bonne soirée


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3 réponses

CMP Messages postés 1947 Date d'inscription jeudi 10 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2015 350
16 août 2012 à 19:38
Bonjour,
les pilotes sont disponibles ici:
https://www.canon.fr/support/business-product-support/

PS. si le portable fonctionne sous windows7 ou vista, il devrait automatiquement installer le bon pilote.
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letounet84 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2012
16 août 2012 à 19:59
Bonsoir

Merci pour la réactivité ! ! !
Mon portable fonctionne sous windows 7.
Je sais je ne suis sans doute pas douée, mais en allant sur le lien mentionné, je ne suis pas arrivée à télécharger sans doute le bon pilote.
Celui qui semble correspondre à mon imprimante, une fois installé affiche comme imprimante "Canon Inkjet i865". Sans doute pas compatible avec mon imprimante.
Comment faire ? ? ? ?car bien évidemment la correspondance imprimante/pc ne se fait pas !
Merci de votre aide.
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CMP Messages postés 1947 Date d'inscription jeudi 10 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2015 350
16 août 2012 à 21:53
Branchez votre imprimante, allez dans Démarrer / péripheriques et imprimantes , cliquez sur votre imprimante / propriétés /resoudre des problèmes ...
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letounet84 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2012
17 août 2012 à 18:55
Bonsoir

Pas de problèmes détectés. L'impression lancée, cela fonctionne sur une page, ensuite s'imprime les propriétés du document imprimé!!!!En lançcant l'impression suivante voici le message affiché .......

"erreur de service 5200
Annulez l'impression et éteignez l'imprimante, puis rallumez là.Si le problème persiste, consultez le manuel de l'imprimante pour des informations supplémentaires"

Cela fonctionne en effet, mais après chaque impression c'est idem..........

Quelle solution, si ce n'est racheté une nouvelle imprimante?

Merci de votre aide et désolée d'insister, mais je suis perdue ! !
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CMP Messages postés 1947 Date d'inscription jeudi 10 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2015 350
17 août 2012 à 19:07
Possible problème matériel avec votre inprimante... ce n'est plus une question de reconaissance ou installation de l'imprimante.
Désolé je ne peux pas vous aider d'avantage.
Cherchez sur le site du constructeur avec des erreur que la machine affiche; ex: "erreur de service 5200
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