PC mobile ne démarre plus...Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je me permets de faire appale à votre aide pour un problème grave et urgent !
Mon pc mobile acer aspire one 722  acheté il y a quelques mois, ne redémarre plus depuis ce matin.
Je jouais à un "jeu acer" et lorsque j'ai quitté le jeu le pc s'est eteint et là, impossible de le redémarrer il me dit : 
"Check cable connection pxe-m0f exiting intel pxe rom no bootable device".

Je suis allé dans le bios et là j'ai "hdd model name none".

Je suis en panique car c'est un ordi portable qui me sert aussi pour le professionnel.

Merci mille fois pour votre aide!

Configuration: Windows Vista / Firefox 14.0.1

Black_Eyes_633 · Answer

Peut être s'agit il d'un bug OS, il faudrait voir si ton Windows n'a pas pris un j'ton.

fabrice56 · Answer

salut çà à l'air d'un problème de disque dur.
en garntie ramène le ..

mas70 · Answer

Merci pour vos réponses.
Quand à le ramener en garantie : après avoir appelé acer, j'ai compris que la garantie n'était qu'une garantie matériel et non une récupération de données.
On m'a bien dit que si je retournais mon pc on changerait le disque dur et tout serait éffacé.
Je rentre mardi chez moi (je suis en vacances actuéllement) et je pense brancher à mon pc mon lecteur de cd externe et y mettre le cd de récupération et booter dessus puis utiliser un logiciel de récupération de donnée pour voir ce que je peux récupérer
Qu'en pensez-vous?
Quand à faire appel à une boite pour récupérer les données : cela revient cher, 100E pour récupérer de la vidéo et surtout beaucoup de doc word

mas70 · Answer

Merci Rhoeas pour ta réponse.
J'ai fait comme tu as dit :
J'ai enlevé la batterie et j'ai appuyé 10 secondes sur le bouton power puis j'ai redémarré et là j'ai eut le message suivant : "no bootable device-please restart system".
J'ai vérifié dans le bios et j'ai bien mon DD en first boot.

Je ne vois pas ce que je peux faire en attendat de rentrer chez moi et de connecter mon lecteur de cd externe et y mettre le cd de récupération (que j'ai crée avant la première utilisation de l'ordi) et booter dessus puis utiliser un logiciel de récupération de donnée pour voir ce que je peux récupérer

mas70 · Answer

J'ai mon ordi depuis quelques mois (debut mars 2012), il est donc encore sous garantie et si j'enlève le DD ma garantie saute, c'est ce que m'a dit ce matin Acer.

Une fois rentré je vais essayer  hiren boot cd.

Autrement, que puis-je faire en attendant de rentrer ??? Que puis-je tenter???

Des réglages à faire dans le bios de mon acer aspire one 722 (mais je vois pas lesquels!) ???

mas70 · Answer

Ca marche, je reviendrais après avoir fait ce que m'a conseillé Rhoeas. 
Merci à tous pour votre aide !

Julien94440 · Answer

Je ne sait pas si cela pourras t'être utile mais le raisonnement est le suivant : 
l'ordinateur s'est coupé car il y à du avoir un court circuit ou autre (raison obscure) 

suite a cela le pc essaye de démarrer sur le réseau au travers de ta carte réseau (pxe) car dans ton bios il l'ordre de démarrage doit  être le suivant :
- disque dur 
- carte réseau 

peut être y à t'il en plus de cela le lecteur de CD mais cela ne change rien car aucun cd bootable n'est insérer (je présume)
Hors selon le model de ton pc portable, il est possible que le disque dur se soit simplement débrancher ou ai subit un cours circuit d'ou le "hdd model name none" car il n'est pas reconnu comme branché.

Comme tu as une garantie en cour je te déconseille vivement de démonter ton ordinateur, passe par ton magasin ou appel le sav Acer afin qu'ils te prenne ton ordinateur en garantie .
Au mieux ils s'apercevront du problème, au pire il te changeront ton disque dur mais tu perdras tes données 

Si tu as d'autres questions n'hésite pas , dans le cas contraire tu peux mettre ton topic comme résolu

mas70 · Answer

Merci Julien pour avoir pris le temps de m'aider.
Effectivement le cd bootable a été créer dés récéption du PC et il se trouve chez moi or je suis jusqu'à mardi en vacances.

Je suis en super panique car j'ai sur le DD de mon acer aspire one 722 un tas de doc (word/PDF/vidéo) profesionnels que je ne voudrais surout pas à retaper ou à redemander à ceux qui me les ont envoyés ou à perdre...
C'est pourquoi, j'hésite beaucoup,beaucoup à envoyer mon portable au SAV de Acer,car j'ai bien peur qu'ils changent le disque dur et que tout soit perdu...

mas70 · Answer

Bonjour Julien
Voici comment je vais faire : demain je rentre chez moi et là, avec les cd de sauvegarde que j'ai crées à l'achat du pc, je vais essayer de booter dessus puis je vais utiliser le logiciel hiren boot cd.
Si ce logiciel ne donne rien,alors j'utiliserais un logiciel de recup de données du genre Recuva ou SoftPerfect File Recovery.
Si rien ne marche, mercredi j'envoi le PC au SAV d'acer et je récupére le DD s'ils l'ont changé.
Une fois le DD déféctueux récupéré je l'enverrais à une boite qui fait de la récup de données pour particuliers...

mas70 · Answer

Rebnonjour Julien.
Je vais faire comme tu dis à savoir booter en premier sur le cd hiren puis sur le cd de sauvegarde...
J'oubliais,mon system sur mon acer aspire one 722 était windows 7 édition familiale et non windows xp.
Je reviendrais ici pour dire si cela a marché ou pas.
Encore une chôse, existe-t-il un tuto en français pour l'utilisation du cd hiren ?

mas70 · Answer

Merci Julien pour les précisions et pour le tuto que je viens de télécharger.

mas70 · Answer

Bonjour à tous et merci pour votre aide.
Voici les dernières news : j'ai essayé le logiciel Hiren, puis j'ai essayé mes cd de sauvegarde mais rien n'y a fait, aussi mon portable est parti ce matin au SAV de Acer.
Pensez-vous que cela puisse être un virus qui crame la zone 0 du disque dur ?
Cela me parait plausible sans plus bien que tous mes mails soient scannés par l'anti-virus et que les mails douteux aillent directement à la poubelle...

Cela m'est arrivé en quittant un jeu acer déjà installé sur l'ordi en version gratuite et je jouais à cette version gratuite

mas70 · Answer

Le D.Dur de l'ordi a cramé et le SAV de Acer ne m'a pas donnés plus de détails.
Le D.Dur a été changé,mais pour récupérer l'ancien D.Dur cramé il me fallait débourser 100€, merci Acer !
Bref, mon expérience avec ACER n'est pas top et je vais bientôt changer de portable et cette fois-ci mettre le prix qu'il faut pour avoir quelque chose de top !
Conclusion : mieux vaut mettre le prix dans un ordi portable de qualité plutôt que d'en acheter un très moyen de gamme (à noter tout de même que j'ai eut un samsung nc 10 pendant 2 ans et il ne m'a donné aucuns soucis!)

PC mobile ne démarre plus...

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