PC mobile ne démarre plus... [Résolu]

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Black_Eyes_633 Messages postés 30 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Peut être s'agit il d'un bug OS, il faudrait voir si ton Windows n'a pas pris un j'ton.

Réponse 3 / 13

fabrice56

salut çà à l'air d'un problème de disque dur.
en garntie ramène le ..

Réponse 4 / 13

mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Merci pour vos réponses.
Quand à le ramener en garantie : après avoir appelé acer, j'ai compris que la garantie n'était qu'une garantie matériel et non une récupération de données.
On m'a bien dit que si je retournais mon pc on changerait le disque dur et tout serait éffacé.
Je rentre mardi chez moi (je suis en vacances actuéllement) et je pense brancher à mon pc mon lecteur de cd externe et y mettre le cd de récupération et booter dessus puis utiliser un logiciel de récupération de donnée pour voir ce que je peux récupérer
Qu'en pensez-vous?
Quand à faire appel à une boite pour récupérer les données : cela revient cher, 100E pour récupérer de la vidéo et surtout beaucoup de doc word

Rhoeas Messages postés 576 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 52

Salut,

"Check cable connection pxe-m0f exiting intel pxe rom no bootable device"

> il cherche à booter sur le réseau.

enlève la batterie, débranche la prise secteur, reste appuyer 10 bonnes secondes sur le bouton power, ensuite rebranche tout ça, dans le bios va voir les options de boot, vérifie que ton DD est bien en "first boot". ensuite ton pc doit disposer d'un outil de diagnostic que je qualifierai de "premier niveau", si possible, effectue le, afin de s'assurer que le disque est intact.

si tout se déroule correctement, il te faudrait ensuite télécharger hiren boot cd (gratuit), et le graver de façon à ce qu'il soit bootable au démarrage du pc (comme un cd Windows), pour qu'on puisse ensuite effectuer quelques tests complèmentaires et déterminer, si possible, l'origine du pb.

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mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

J'ai mon ordi depuis quelques mois (debut mars 2012), il est donc encore sous garantie et si j'enlève le DD ma garantie saute, c'est ce que m'a dit ce matin Acer.

Une fois rentré je vais essayer hiren boot cd.

Autrement, que puis-je faire en attendant de rentrer ??? Que puis-je tenter???

Des réglages à faire dans le bios de mon acer aspire one 722 (mais je vois pas lesquels!) ???

Rhoeas Messages postés 576 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 52

Pas grand chose, tu n'as pas les outils nécessaires (HBCD) pour faire des tests plus poussés. Et vu qu'il est encore sous garantie, effectivement, évitons de le manipuler -.-' matériellement parlant.

fabrice56

Rhoeas à raison attends d'être chez toi et fais ce qu'ilt'a dit de faire ensuite revient ici pour continuer la discution.

ps je ne connaissais pas hiren's bootcd...

Réponse 6 / 13

mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Ca marche, je reviendrais après avoir fait ce que m'a conseillé Rhoeas.
Merci à tous pour votre aide !

Réponse 7 / 13

Utilisateur anonyme

Je ne sait pas si cela pourras t'être utile mais le raisonnement est le suivant :
l'ordinateur s'est coupé car il y à du avoir un court circuit ou autre (raison obscure)

suite a cela le pc essaye de démarrer sur le réseau au travers de ta carte réseau (pxe) car dans ton bios il l'ordre de démarrage doit être le suivant :
- disque dur
- carte réseau

peut être y à t'il en plus de cela le lecteur de CD mais cela ne change rien car aucun cd bootable n'est insérer (je présume)
Hors selon le model de ton pc portable, il est possible que le disque dur se soit simplement débrancher ou ai subit un cours circuit d'ou le "hdd model name none" car il n'est pas reconnu comme branché.

Comme tu as une garantie en cour je te déconseille vivement de démonter ton ordinateur, passe par ton magasin ou appel le sav Acer afin qu'ils te prenne ton ordinateur en garantie .
Au mieux ils s'apercevront du problème, au pire il te changeront ton disque dur mais tu perdras tes données

Si tu as d'autres questions n'hésite pas , dans le cas contraire tu peux mettre ton topic comme résolu

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mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Merci Julien pour avoir pris le temps de m'aider.
Effectivement le cd bootable a été créer dés récéption du PC et il se trouve chez moi or je suis jusqu'à mardi en vacances.

Je suis en super panique car j'ai sur le DD de mon acer aspire one 722 un tas de doc (word/PDF/vidéo) profesionnels que je ne voudrais surout pas à retaper ou à redemander à ceux qui me les ont envoyés ou à perdre...
C'est pourquoi, j'hésite beaucoup,beaucoup à envoyer mon portable au SAV de Acer,car j'ai bien peur qu'ils changent le disque dur et que tout soit perdu...

Utilisateur anonyme

le problème est que si tu veux essayer de récupérer tes données chez un réparateur, cela te coûtera de l'argent et ta garantie aura sauté, es tu prêt a perdre ta garantie ?

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mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Bonjour Julien
Voici comment je vais faire : demain je rentre chez moi et là, avec les cd de sauvegarde que j'ai crées à l'achat du pc, je vais essayer de booter dessus puis je vais utiliser le logiciel hiren boot cd.
Si ce logiciel ne donne rien,alors j'utiliserais un logiciel de recup de données du genre Recuva ou SoftPerfect File Recovery.
Si rien ne marche, mercredi j'envoi le PC au SAV d'acer et je récupére le DD s'ils l'ont changé.
Une fois le DD déféctueux récupéré je l'enverrais à une boite qui fait de la récup de données pour particuliers...

Utilisateur anonyme

essaye de booter sur le cd hiren avant de booter sur les cd de sauvegarde,
les cd de sauvegarde remettent le pc dans l'état dans lequel il était au moment de la sauvegarde (sans tes données)
essaye auparavant de booter sur hiren en mode mini windows xp pour voir si tu as accès a tes données ou non
pour le reste de la procédure tu as tout bon .
bonne journée

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mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Rebnonjour Julien.
Je vais faire comme tu dis à savoir booter en premier sur le cd hiren puis sur le cd de sauvegarde...
J'oubliais,mon system sur mon acer aspire one 722 était windows 7 édition familiale et non windows xp.
Je reviendrais ici pour dire si cela a marché ou pas.
Encore une chôse, existe-t-il un tuto en français pour l'utilisation du cd hiren ?

Utilisateur anonyme

tu trouveras des tuto interessant en tapantsur google
" Hiren's BootCD 15 (le TOP en dépannage) : Comment l'utiliser depuis USB et CD, comment ça marche ? "
peut importe le système initialement installé, mini windows xp permet de naviguer dans les fichiers du disque dur tant que c'est un windows .

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mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Merci Julien pour les précisions et pour le tuto que je viens de télécharger.

Utilisateur anonyme

pas de quoi, bonne journée et tien nous au courant de l'avancé

Réponse 12 / 13

mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Bonjour à tous et merci pour votre aide.
Voici les dernières news : j'ai essayé le logiciel Hiren, puis j'ai essayé mes cd de sauvegarde mais rien n'y a fait, aussi mon portable est parti ce matin au SAV de Acer.
Pensez-vous que cela puisse être un virus qui crame la zone 0 du disque dur ?
Cela me parait plausible sans plus bien que tous mes mails soient scannés par l'anti-virus et que les mails douteux aillent directement à la poubelle...

Cela m'est arrivé en quittant un jeu acer déjà installé sur l'ordi en version gratuite et je jouais à cette version gratuite

Utilisateur anonyme

certains virus font sauter le mbr (la zone de boot du disque dur , mais généralement le disque reste accessible par hiren) je pense que soit ton disque est mort soit qu'il est débranché

Réponse 13 / 13

mas70 Messages postés 166 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Le D.Dur de l'ordi a cramé et le SAV de Acer ne m'a pas donnés plus de détails.
Le D.Dur a été changé,mais pour récupérer l'ancien D.Dur cramé il me fallait débourser 100€, merci Acer !
Bref, mon expérience avec ACER n'est pas top et je vais bientôt changer de portable et cette fois-ci mettre le prix qu'il faut pour avoir quelque chose de top !
Conclusion : mieux vaut mettre le prix dans un ordi portable de qualité plutôt que d'en acheter un très moyen de gamme (à noter tout de même que j'ai eut un samsung nc 10 pendant 2 ans et il ne m'a donné aucuns soucis!)

PC mobile ne démarre plus...

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