Problème Imprimante HP Photosmart C3180

Bonjour,



J'ai une photosmart C3180 "en erreur" : le voyant "vérifier papier ou cartouche d'impression" clignote en même temps que le voyant "copier noir et couleur" + message "E" erreur au niveau copie affiché.

(les cartouches sont neuves).



Impossible de faire quoi que ce soit.

J'ai essayé la manipulation :

enlever la prise d'alimentation
"appuyer simultanément sur "annuler" et "copie couleur",
puis rebrancher l'alimentation en maintenant les 2 boutons appuyés.



Cela ne résoud en rien mon problème, : lorsque l'imprimante est allumée les 2 voyants clignotent toujours avec le message d'erreur.