Perdu CD installation smartbase mpc 190

Résolu
elisabeth13 -  
Bonjour,
Le logiciel de mon imprimante canon smartbase mpc190 a été desinstallé par erreur et aujourd'hui j'ai perdu le CD d'installation. Je suis allée sur le site Canon ôù j'ai récupéré le logiciel d'installation mais quand j'ai suivi à la lettre le procesus d'installation quand j'arrive au moment où l'ordinateur doit détecter le nouvel outil rien ne se fait. L'imprimante n'est pas détectée et je ne peux poursuivre la manoeuvre d'installation.
L'imprimante est reliée par un cable usb à la tour.
Je suis désespérée je n'arrive pas non plus à faire une restauration système ça commence au 1er janvier 2007 et plus rien de 2006.
Pouvez-vous m'aider ou est-ce que quelqu'un a le cd d'installation ?
Comment peut-on faire ? ça fait deux jours que je tourne en rond avec ce problème.
S'il vous plait j'attends votre aide. Merci.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

30 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l'imprimante Canon SmartBase MPC190, non détectée sous Windows XP lors de l’installation après téléchargement des pilotes, l’USB ne déclenchant aucune détection et bloquant la progression. Des solutions préconisées consistent à consulter les pages officielles de support Canon pour le MPC190, à vérifier que Windows XP est à jour (SP2) et à dézipper une archive de pilotes avant d’exécuter setup.exe, l’installation indiquant de brancher l’appareil au moment opportun. Certaines réponses soulignent des difficultés liées à la disponibilité du MPC190 sur les pages de support et recommandent d’éviter les sources non officielles pour les pilotes. D’autres échanges mentionnent que certains utilisent confondent MPC190 avec MP190, ce qui peut mener à des recherches de pilotes incorrectes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. capucine
    bonsoir

    giovani serais t'il possible d'avoir une copie également
    car j'ai le meme soucis que elisabeth 17
    s'il vous plait
    je vous remercie

    capucine

    post laisser au dessus
    0
    1. baladur13 Modérateur
      Bonjour a tous....
      Je vais faire une réponse aussi globale que possible..
      Tout d'abord...:
      c'est quoi cette manie de donner son e-mail pour recevoir des pilotes ou autres....
      C'est la porte ouverte a des tas de spams.....
      Pour les pilotes:
      MPC190 ===> https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/smartbase_series/smartbase_mpc190.html
      I350 =====> https://www.canon.fr/support/business-product-support/
      D'une maniere générale pour les produits Canon
      https://www.canon.fr/support/business-product-support/
      Salut
      2
      1. marto info
        MMMMERCI !

        Signé : un étranger de l'informatique

        j'aime pas l'informatique et l'informatique ne m'aime pas
        0
      2. diddle
        Bonjour, j'ai bien suivi vos conseils, mais étant pas trop calée je bloque. En fait pour télécharger c'est un fichier ZIp, il me demande de l'ouvrir,ce que je fais puis...plus rien. Existe-t-il une autre solution?
        Merci
        0
      3. baladur13 Modérateur
        @diddleBonjour
        Un fichier .zip, ddoit être décompressé...
        Tu l'enregistres dans une dossier spécialement créé pour. ( "Toto" par exemple)
        Pour le décomprésser double click dessus le fichier .zip...
        Ensuite tu réouvres "Toto" et tu vas y trouver une setup.exe ou install.exe, tu doubles clic sur le fichier .exe
        ce qui va lancer l'installation...

        Attention l'imprimante ne dois pas être branchée au PC pendant l'installation... c'est la procédure d'installation qui va te demander de la brancher au bon moment....
        0
    2. capucine
      bonjour

      j'ai le meme soucis je ne retrouve plus mon cd d'instalation et lorsque je vais sur le site canon cela me fait exactement la meme chose
      si cela ne vous derange pas serais t'il possible de me faire la meme chose s'il vous plait

      je vous remercie
      0
      1. elisabeth13 Auteur
        Bonsoir Capucine
        Si tu veux quand je reçois le CD et que j'ai réinstallé mon imprimante je te l'envois
        Y'a pas de problème si on peut s'aider c'est volontiers
        On se tient au courant
        0
      2. Giovanni
        @elisabeth13Je suis entrain de faire une copie, demain je la met à la poste

        @+ Giovanni
        0
      3. elisabeth13 Auteur
        @GiovanniJe te remercie.
        Je l'enverrais ensuite à Capucine si elle est toujours d'accord et si elle me donne une adresse.
        Encore un grand merci à toi c'est très sympa de ta part.
        0
      4. elisabeth13 Auteur
        @GiovanniBonsoir Giovanni,
        Je venais aux nouvelles. Savoir si tu avais pu graver le CD et l'envoyer ?
        Je ne t'ai pas demandé si tu souhaitais un dédommagement pour les frais qu'allait t'occasionner cet envoi ???
        Merci de me tenir au courant.
        Je ferais suivre à Capucine nous sommes d'accord toutes les deux.
        Merci à toi.
        0
      5. julien
        Bonjour

        Je m'appel Julien et je t'écris ce message pour te demander si tu pouvait, si sa ne t'ennuis pas trop, m'envoyer une adresse ou une copie du CD d'installation de l'imprimante "Smart Base MPC 190" car j'en possède une, mais j'ai perdu le CD d'installation car j'ai changer d'ordinateur et impossible de remettre la main sur CD d'installation

        Je te donne mon adresse : julpro@hotmail.fr

        Encore merci
        0
    3. capucine
      bonsoir

      cela serais avec plaisir on se tiens au courant

      merci a vous deux
      0
      2. Giovanni
        De rien Elisabeth13 .....
        A plus
        0
        1. capucine
          excuse moi j'avais pas vue le post de elisabeth qui voulais bien me le passer ensuite donc aucun soucis je lui donnerais mon adresse mais merci a vous deux pour votre aide

          capucine
          0
      3. capucine
        bonjour

        serais t'il possible de savoir se qu'il en ait pour le cd car probleme toujours pas resolu

        merci

        capucine
        0
        1. elisabeth13 Auteur
          Capucine bonsoir,
          As tu eu mon message du début d'après-midi où je te disais que je n'avais pas reçu le CD installation de la part de giovanni ?
          Il va falloir que l'on procède d'une autre manière.
          Moi je ne peux plus attendre car l'imprimante me sert d'outil de travail et cela fait plus d'une semaine que j'attends de l'aide de la part de quelqu'un.
          Le logiciel Canon qui est dispo sur internet ne marche pas et nous ne sommes pas les seules à nous en plaindre. que l'on se rassure nous ne sommes pas des ignorantes dans ce domaine.
          Bon et bien si je trouve un autre moyen pour s'en sortir je te fais signe.
          Bonne soirée.
          En tous cas peu de personnes se sont mobilisées pour nous donner des renseignements c'est pas très sympa.
          Je dis ce que je pense.
          0
      4. elisabeth13
        Bonjour Capucine,
        Je suis désolée je n'ai pas reçu le CD par la poste ni de nouvelles de Giovanni.
        Dès que j'aurais du nouveau je ne manquerais pas de te tenir au courant.
        Voila j'en suis au même point imprimante toujours OUT.
        A plus.
        0
        1. Giovanni
          Salut Elisabeth, pas de souci, j'ai envoyé le CD mardi, sois patiente il va arrivé!!

          Bon week-end

          Giovanni
          0
          1. elisabeth13
            Capucine bonjour,
            Je suis désolée mais je n'ai tjs pas reçu le CD pour installation de la smartbase que Giovanni devait envoyer.
            Je pense qu'il va falloir se débrouiller seule.
            Dès que j'ai une solution je te tiendrais au courant.
            Bon courage.
            Elisabeth.
            0
            1. Giovanni
              Désolé Elisabeth mais j'ai bien envoyé le CD, je comprends que ça commence à faire long, soyez patiente il va arriver, fais-moi savoir quand tu l'auras reçu...
              A plus

              Giovanni
              0
            2. capucine
              bonsoir

              oui je viens de lire le post de cet apres midi
              je viens egalement de lire, le post de giovani qui dit que nous devrions bientot l'avoir c'est vrai que cela nous semble long car effectivement l'imprimante me sert aussi pour mon travail
              donc j'espere que cela va maintenant faire vite car cela deviens urgent
              merci de me tenir au courant si tu le recois car je n'est pas trop l'intension de changer mon materiel

              bonne soirée

              capucine
              0
            3. elisabeth13 Auteur
              @capucineCapucine bonjour,
              A ce jour je n'ai reçu aucun CD d'installation pour l'imprimante.
              Je laisse donc tomber et vais me débrouiller par moi-même par le biais d'un autre moyen.
              Personne ne nous guide quand à l'installation du programme que nous avons téléchargé sur internet (qui doit être bon) il doit y avoir une façon de faire mais bon il y a peut-être des gens qui ne veulent pas dire comment ils ont fait.
              En ce qui me concerne j'abandonne les recherches sur ce site et je vais m'adresser ailleurs.
              Je te souhaite plus de chance qu'à moi.
              Si je trouve un CD installation je t'en ferais part.
              Je ne recevrais jamais le CD par la poste il a du passer dans des mains pas très honnêtes qui ont du le garder.
              Bonne soirée.
              Elisabeth.
              0
            4. capucine
              @capucinebonjour

              merci tout de meme de me tenir au courant
              j'espere toujours
              d'ailleurs si giovani voulais bien me faire une copie peut etre que sur deux on arriverais peut etre a l'avoir et faire dans l'autre sens des que je le recois je te l'envois a mon tour car sinon je me verrai obliger d'en acheter une autre pas vraiment d'autre solution
              bonne journée

              capucine
              0
            5. elisabeth13 Auteur
              @capucineCapucine bonjour,
              Je n'ai tjs pas reçu le CD et je pense que je ne le recevrais jamais.
              Je me suis débrouillée avec le logiciel fourni par canon sur internet mais j'ai des soucis car l'ordinateur ne reconnaît pas l'imprimante et visiblement il doit aussi y avoir un problème de port car la page de test ne s'imprime pas.
              je ne sais pas comment m'en sortir mais bon j'espère que tu auras plus de chance que moi.
              si toutefois tu trouvais comment installer ton imprimante tu voudras bien me dire pas quelles étapes tu es passée parce que j'ai tout essayé et rien n'y fait.
              Merci.
              0
          2. roxon 62
            il faut télécharger le patch XP usb 2 pour avoir les bon pilote sur le sîte canon
            0
            1. sophie
              salut je m'appelle sofie et je n'arrive pas non plus à télécharger le logiciel pour la canon smartbase mpc190. il ne reconnait pas mon imprimante. peux tu m'envoyer une copie de ton cd car je ne retrouve plus le mien. je te remercie d'avance
              nes.2006@hotmail.fr
              0
              1. elisa
                Bonjour,
                Je n'ai pas de CD d'installation je ne l'ai jamais reçu j'ai fait appel à un informaticien qui a trouvé le problème.
                Bon courage.
                0
              2. philippedu35
                bonjour à tous allez tout simplement sur tout mes drivers .com et recherchez votre imprimante
                0
              3. salamalikomm
                moi aussi j'ai besoin du CD canon smartbase MPC190 merci de m'envoyer 1 copie le plus vite possible reconpense a la livraison mille merci a vous tousssssss

                mon adresse tahbat@hotmail.fr
                0
            2. antoine gaston
              jè perdu mon cd d'instalation de l'1primant canon i350

              je voudrai en avoir 1 sur 1ternet et le graver
              0
              1. naima
                bonjour,j'ai moi aussi egaré mon cd d'instalation de mon imprimante canon smart base mpc190 pourriez-vous m'en envoyer une copie a l'adresse suivante svp: samirlaric@hotmail.fr merci
                0
                1. samir
                  bonjour,j'ai moi aussi egaré mon cd d'instalation de mon imprimante canon smart base mpc190 pourriez-vous m'en envoyer une copie a l'adresse suivante svp: samirlaric@hotmail.fr merci pour votre aide
                  0
                  1. samir
                    merci de ton aide

                    pour l'email je ferai plus attention la prochaine fois
                    0
                    1. leslie
                      bonjour moi mon probleme est tout autre voila je viens d azcheter vista ( avec desmois d economie!!!!) malheureusement je m apercois que pour l instalation de mon imprimante le logiciel n est pas compatible avec vista que dois je faire?? je suis etudiante et jai besoin de mon imprimante!! merci de m aider!!
                      0
                      1. baladur13 Modérateur
                        bonsoir.....Leslie
                        Il suffit d'aller sur le site du constructeur (en général)
                        Donne la marque et le modèle de cette imprimante...
                        @
                        0
                      2. petite marie
                        @baladur13Bonjour,
                        j'ai suivi ton conseil donné à Leslie, mais mpc 190 est incompatible avec Vista apparemment, le site de Canon ne propose rien!
                        0
                      3. baladur13 Modérateur
                        @petite mariebonjour petite marie
                        Effectivement rien pour cette imprimante et vista...
                        Désolé.
                        0
                    3. cookie
                      je viens d acheter un ordi avec la version vista mais mon imprimante canon MPC190 ne reconnait pas vista bref que dois je faire je suis allée suis pls sites et petitions qui me disent que cela ne fonctionnera pas est que c vrai
                      0
                      1. baladur13 Modérateur
                        Bonjour Cookie....
                        Pour résoudre une partie de tes problemes Clique ici
                        Celui-ci étant réglé, du moins je l'espère.... Si tu as parcouru ce topik il y a des liens vers le site Canon au post<32>
                        http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2574763 perdu cd installation smartbase mpc 190?entiere#32
                        Tu y trouves entre autres ceci https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/smartbase_series/smartbase_mpc190.html
                        La conclusion pas de pilotes Vista pour la MPC190.... donc, comme personne ne développera des pilotes pour eux....
                        Installation impossible.... sauf si en demandant une mise a jour des pilotes par Windows il en trouve des compatibles....
                        Désolé
                        0
                        1. tchoune
                          bonjour moi aussi j'ai egarer mon cd d'instalmation de mon imprimante canon mpc 190 aurrier vous la gentillesse de bien vouloir me l'envoyer je vous en remerci d'avance
                          0
                          1. baladur13 Modérateur
                            Bonjour Tchoune.
                            moi aussi j'ai egarer mon cd d'instalmation de mon imprimante
                            Égarer son Cd ???? Je suis sur le..... Tu as pas aussi perdu la "teté"... Enfin ..il y en a aussi qui perde le Nord...!!!
                            CCM n'envoit rien .... par contre si tu fais un tout petit effort de lecture.... tu trouveras la solution à ton problème là..!!!
                            juste au dessus
                            Salut
                            0
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