Litige avec un acheteur
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emilieh59
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samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon conjoint a mis en vente une tablette numérique en parfait état de fonctionnement et encore sous garantie.
Un acheteur est venu chez nous, il a vérifié son état général, l'a allumé et l'a achetée 300 euros. Ensuite il l'a mise dans son sac à dos et il est reparti à vélo.
Le lendemain, l'acheteur a recontacté mon conjoint pour lui signaler que la tablette avait un souci d'affichage au bout de 10 minutes de fonctionnement, dû à la surchauffe d'un composant apparemment...
Il a demandé la facture de la tablette et il est allé chez Samsung France qui lui ont dit que la tablette était réparable mais, étant donné qu'elle est étrangère, ça ne rentrait pas dans la garantie.
L'acheteur refuse de payer la réparation et il demande soit à être remboursé, soit que nous amenons la tablette au magasin pour la faire réparer sinon il envisage d'entamer des poursuites à notre encontre, s'appuyant sur l'article 1641 du code civil (défaut caché n'apparaissant pas au moment de la vente).
Dans le sens où mon conjoint n'était pas au courant de ce défaut car il l'a utilisée pendant 6 mois (occasionnellement) et elle a toujours parfaitement fonctionné, l'article du code civil est-il applicable ? Que pouvons-nous faire ?
Mon conjoint a mis en vente une tablette numérique en parfait état de fonctionnement et encore sous garantie.
Un acheteur est venu chez nous, il a vérifié son état général, l'a allumé et l'a achetée 300 euros. Ensuite il l'a mise dans son sac à dos et il est reparti à vélo.
Le lendemain, l'acheteur a recontacté mon conjoint pour lui signaler que la tablette avait un souci d'affichage au bout de 10 minutes de fonctionnement, dû à la surchauffe d'un composant apparemment...
Il a demandé la facture de la tablette et il est allé chez Samsung France qui lui ont dit que la tablette était réparable mais, étant donné qu'elle est étrangère, ça ne rentrait pas dans la garantie.
L'acheteur refuse de payer la réparation et il demande soit à être remboursé, soit que nous amenons la tablette au magasin pour la faire réparer sinon il envisage d'entamer des poursuites à notre encontre, s'appuyant sur l'article 1641 du code civil (défaut caché n'apparaissant pas au moment de la vente).
Dans le sens où mon conjoint n'était pas au courant de ce défaut car il l'a utilisée pendant 6 mois (occasionnellement) et elle a toujours parfaitement fonctionné, l'article du code civil est-il applicable ? Que pouvons-nous faire ?
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1 réponse
Bonjour
Pour une meilleure prise en charge de votre problème, merci de le poster ici!:http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11
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