freebox Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème avec ma Freebox , depuis quelques jours , plusieurs fois par jours ma Freebox beugue , elle enlève le sons et l'image s'arrête puis un message s'affiche :
............................................................................
. Erreur                                                               .
. Session introuvable                                          .
. menu principale                        .
. sélection     OK valider        sortie                     .
............................................................................
voila , c'est dans un rectangle et quand j'appuis sur OK , sa me ramène au menu free et quand je clique sur TV sa marche deux secondes et sa recommence !!!!
SVP !!!!!!!!
merci

Configuration: Windows 7 / Safari 536.11

Utilisateur anonyme · Answer

Peut-être une solution ici ?

Bonne journée

Lacide · Answer

Bonjour, 

Etant donné qu'il s'agit d'une Freebox, avez-vous tenté d'appeler votre service client Free ? 

Sinon, un reset de la box et/ou du décodeur pourrait déjà permettre d'avancer... Les conseils de l'assistance en ligne de Free peuvent également vous guider.

Cdt, 
Lacide 
Pourquoi dit-on que la Terre est ronde, alors que le monde ne tourne pas rond ? 
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 
N'oubliez pas de clôturer vos sujets en "Résolu" si votre problème est réglé.  
C'est toujours pratique pour aider ceux qui se posent les mêmes questions...

chloelouna · Answer

merci a tous , le service client par téléphone est le plus souvent injoignable !!! mais merci beaucoup !!!

Freebox

3 réponses

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