Problème installation imprimante HP Fermé

Question

Bonjour, 
Alors voilà, je viens d'acheter une imprimante HP Photosmart 5510, j'ai donc essayé de l'installé sur mon ordinateur (Asus K53S ). J'ai bien suivi tous ce qu'il faut faire mais je rencontre un soucis pour l'installation du logiciel "de base" de l'imprimante, j'ai eu beau essayé mainte et mainte fois, par le CD fournis ou par les logiciels dispos sur le site HP, redémarrer le pc et tout, je n'y arrive pas , il y a toujours marqué "L'installation du logiciel requis par l'imprimante à échoué"...
Je suis preneur de toute solution pour pouvoir enfin réussir à installer ce foutu logiciel ! ^^
Merci :-)


Configuration: Windows 7 / Safari 536.11

JL Veco · Answer

Bonjour
Si votre Win 7 est de 32 ou 64 bits  c'est très important pour la config.
Vérifiez et installer le pilote ad hoc
Bat
JLV

billmaxime · Answer

salut

pour les pilotes tu peux aller sur cette page

https://support.hp.com/fr-fr/

@+

Guigui · Answer

Salut ! Ben j'ai déja essayé de télécharger sur le site les versions 64bits, puisque mon pc en ai un, ais ça n'a pas marché... Même en essayant le 34 ça marche pas ...

JL Veco · Answer

Bonjour
L'imprimante est connectée > réseau ou usb ?
Vous avez vérifié si le port d'imprimante est correct ?
bat
JLV

Guigui · Answer

Non en faite elle est pas connectée, c'est juste que le CD ne marche pas (l'installation du logiciel pilote échoue tout le temps). J'ai essayé sur l'ordi à mes parents et y aucun souci...

JL Veco · Answer

Alors il faut télécharger le pilote sur le site du fabricant de l'imprimante
bat
JLV

Guigui · Answer

Je l'ai fais mais ça marche pas non plus ^^ Je vais amener l'ordi chez un dépanneur ou un truc du genre pour voir ce qu'il me dit je pense ... 
Merci quand même ! :)

gloox · Answer

Salut

as tu trouvé une solution ?
car je rencontre le meme probleme...

Problème installation imprimante HP

8 réponses

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