imprimante en panne Fermé

Question

Bonjour, j'ai une imprimante HP 2355(trois en un)  qui ne marche plus depuis, le problème elle me dit a chaque fois bourrage de papier or je mets qu'un seul papier dedans 
j'ai ouvert la capote de derrière comme elle me le demande à chaque fois mais encore rien 
je ne sais ou se trouve le problème
Cordialement......merci d'avance 



Configuration: Windows 7 / Firefox 12.0

tribun · Answer

Déconnecte ton imprimante et reconnecte là au pc. 
Met plusieurs feuilles au lieu d'une seulement.
Met a jour le pilote de ton imprimante aussi.
Essaie.

djafia · Answer

j'ai presque fait ce que vous dites le problème est que même si je mets plusieurs papiers sa ferra toujours la même chose 
le vrai problème c'est que quand je charge la feuille je lance l'impression, l'imprimante tire la feuille qui se cale au milieu et dit qu'il y a bourrage de papier
merci cas même de la reponse
Cordialement

Imprimante en panne

2 réponses

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