Imprimante en panne

djafri Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 djafia -
Bonjour, j'ai une imprimante HP 2355(trois en un) qui ne marche plus depuis, le problème elle me dit a chaque fois bourrage de papier or je mets qu'un seul papier dedans
j'ai ouvert la capote de derrière comme elle me le demande à chaque fois mais encore rien
je ne sais ou se trouve le problème
Cordialement......merci d'avance



2 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Déconnecte ton imprimante et reconnecte là au pc.
Met plusieurs feuilles au lieu d'une seulement.
Met a jour le pilote de ton imprimante aussi.
Essaie.
0
djafia
 
j'ai presque fait ce que vous dites le problème est que même si je mets plusieurs papiers sa ferra toujours la même chose
le vrai problème c'est que quand je charge la feuille je lance l'impression, l'imprimante tire la feuille qui se cale au milieu et dit qu'il y a bourrage de papier
merci cas même de la reponse
Cordialement
0