Gros problème Sims 3

Bonjour,
J'ai depuis quelques mois le Cd des Sims 3. Je n'y joue pas très souvent, je l'utilise sur mon ordi portable, un HP d'un peu plus d'un an. Et depuis une semaine j'essaye d'y jouer, mais impossible ! Au bout d'une heure j'étais toujours au 1er l'écran de chargement, à un quart ! Je n'avais toujours pas atteint le menu principal ... lassée, j'ai fermé la fenêtre et retiré le CD. Ensuite, mon ordi était incroyablement lent eu des bugs de partout ! J'ai rééssayé, désinstallé puis réinstallé le jeu, redémarré l'ordi, fait les mises à jour ... Et toujours impossible d'y jouer.
Aidez moi s'il vous plait ! Merci d'avance :)