AVAST ! ne se réactive plus
Résolu
massemolaire
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massemolaire -
massemolaire -
Bonjour,
Alors voila, je viens d'allumer mon ordinateur et l'icône avast ! est recouvert d'une croix blanche sur fond rouge.
Quand j'essaye de le réactivé il me met :
" les composants suivants n'ont pas pu être démarrés: Agent Mail, Agent Tchat, Agent P2P, Agent des fichiers, Agent Web, Anti-Spam, Agents des Scripts, Agents Actions Suspectes, Agent Réseau"
Donc il ne se réactive pas. Quand j'essaie de racheter la version gratuite depuis l'interface avast! , rien ne se passe.
J'implore votre aide SVP , et je vous remercie d'avance.
Alors voila, je viens d'allumer mon ordinateur et l'icône avast ! est recouvert d'une croix blanche sur fond rouge.
Quand j'essaye de le réactivé il me met :
" les composants suivants n'ont pas pu être démarrés: Agent Mail, Agent Tchat, Agent P2P, Agent des fichiers, Agent Web, Anti-Spam, Agents des Scripts, Agents Actions Suspectes, Agent Réseau"
Donc il ne se réactive pas. Quand j'essaie de racheter la version gratuite depuis l'interface avast! , rien ne se passe.
J'implore votre aide SVP , et je vous remercie d'avance.
10 réponses
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Bonjour,
Désinstalle proprement Avast :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
Puis réinstalle-le :
https://www.01net.com/operations/avast/telecharger/
Si besoin :
https://www.commentcamarche.net/faq/6373-cle-avast-enregistrement-gratuit -
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Désinstaller complètement et le réinstaller par la suite...
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On peut vérifier :
--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").
--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.
--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.
--> Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site ici. -
Quand j'essaie d'exécuter aswclear.exe, le message suivant apparait: "The Avast! self protection module is enabled. For this reason, the operation cannot be completed. To complet operation, either this program from Windows Safe Mode or disable the avast! self protection ( via Settings -> Troublessooting page )
Merci de m'aider je suis vraiment une brêle en informatique. -
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Bonne soirée ;)
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