HELP trojan:win64/Sirefef.Y sur Windows7

leduig44 Messages postés 14 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis infecté par Trojan:win64/Sirefef.Y qui ne me permet pas la moindre manipulation car une fois le pc allumé j'ai un message via Microsoft Security Essantial qui me dit que mon pc est gravement infecté et qu'il va redémarrer, ce qu'il fait donc je n'ai le temps de rien faire!!!!
Qui peut m'aider? je ne suis pas un pro de l'informatique!!
Merci
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

A tenter :

Si tu es sur Windows Seven, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

Prendre une date antérieur à l'infection

ou a faire en mode sans échec :

Sauvegarde tes documents importants.
A lire en entier.

Désactive les logiciels de protection (Antivirus, Antispywares)
En Général, cela se fait par un clic droit sur l'icône de ton antivirus en bas à droite et désactiver protection/agent ou autres.

ensuite :

Télécharge Combofix sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe et sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs!

Double-clic sur combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider.

Eventuellement, installe la console de récupération comme cela est conseillé

Attends que combofix ait terminé, un rapport sera créé. Poste le rapport.
Si le rapport ne passe pas, envoie le sur ce site : http://pjjoint.malekal.com/
et donne le lien ici :)

Tu as le tutorial sur ce lien pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

PS : si Combofix ne se lance pas, renomme le fichier Combofix et retente.

Si pas mieux, tente en mode sans échec sans prise en charge du réseau : Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.

Si Combofix émet toujours une alerte sur l'antivirus : Si tu es en mode sans échec continue, si tu es en mode normal et que l'antivirus est bien désactivé. Continue.
Hébergement du rapport : Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport, donne le lien pjjoint qui pointent vers ce rapport dans un nouveau message.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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leduig44 Messages postés 14 Statut Membre
 
le souci c'est que je n'ai pas le temps de faire quoique ce soit car mon pc ne cesse de redémarrer. j'ai un vieux pc qui me sert à correspondre actuellement. Par contre dans le gestionnaire des tâches je peux peut-être arrêter l'arrêt du PC? Cela me donnerait le temps de faire quelques manipes????
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
même en mode sans échec ?
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leduig44 Messages postés 14 Statut Membre
 
pareil en mode sans echec
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
alors tente la restauration au démarrage.
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leduig44 Messages postés 14 Statut Membre
 
en faisant F8? par contre je clic sur point de restauration automatique ou windows update? en sachant que j'ai des problèmes depuis hier soir et que les deux choix sont soit du 6 soit du 5!
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
en suivant les consignes donnés sur la page...
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