PC qui a du mal à démarrer Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai de gros soucis avec mon pc actuellement à tel point que j'envisage de le recharger, mais comme j'ai pas mal d'applications installées, je connais le temps que cela prends et la galère que celà représente!
1) Démarrage windows: en général 20min! 3 ou 4 boot et arrèts que je fait! "démarrage windows", "bienvenue" et un écran tout bleu (pas un BSOD!) qui reste en général jusqu'à ce que je l'arrète. Puiis il démarre... parfois!
2) Arrèt de windows: très long ou ... jamais! c'est alors moi qui l'arrète.
3) Un message qui apparait "Browser companion helper a planté. Cliquez sur cette info bulle pour actualiser l'extension. 
    Est-ce un virus? (pas signalé par malwarebytes) PB Chrome (à ce sujet pourquoi ce Chrome est tjrs en tache de fond alors que je ne l'utilise pas?

Merci pour toute aide/conseil
Bonne journée



Configuration: Windows 7 (32bits) / Firefox 14.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : 

1/ Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

2/ Clique sur l'Uac, il faut le réactiver à la fin du nettoyage.


* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

papoudu34 · Answer

Bonjour

Voici le lien : https://www.cjoint.com/?BGirKQVq1uk

et merci pour ton aide.

Utilisateur anonyme · Answer

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


Lance le, 

clique sur Supprimer et poste son rapport.

papoudu34 · Answer

Salut Electricien 69,
un gros merci!
le re-boot s'est très bien passé et "l'écran bleu" n'a duré que quelques instants (avec une fenètre dos apparament) donc de gros progrès.

voici le résultat de adwcleaner: 	https://www.cjoint.com/?BGixc36cmnJ

Merci et à bientôt

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

relance ADWC, clique sur désinstaller,

relance zhpdiag,


1/ Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

2/ Clique sur l'Uac, il faut le réactiver à la fin du nettoyage. 


* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
 * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
 

https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

papoudu34 · Answer

Bonjour
contrairement à hier, ce matin écran bleu 2 fois et 2 reboots!
Voici le lien du ZHPDiag.txt https://www.cjoint.com/?BGjqBDf48Lg

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

il y a une clé de registre touchée par les infections !

les ecrans bleus viennent de là !


crée un point de restauratiion système au cas ou, on ne sait jamais s'il faut restaurer le pc, ceci n'est qu'une précaution  :D


*		/!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux! 


	
&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
ou ici :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 

/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

papoudu34 · Answer

bonjour
et merci pour tout!
malheureusement combofix m'a fait plus de mal que de bien! Ecran noir avec la souris active et c'est tout!

Comme j'envisageai de recharger W7, c'est ce que j'ai fait!

Peux-tu cependant me donner conseil ? j'ai bien compris que lors des installations, faut éviter d'installer des barres de recherche, etc....
Quoi d'autre encore?

Merci encore pour ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

désolé de ne pas avoir pu t'aider !

pour optimiser le fonctionnement de ton pc, évite d'installer les barres d'outils,

évite d'utiliser du P2P (téléchargement)

garde ton pc (windows) et les logiciels sensibles comme Adobe rader et java à jour,

si tu cherches à installer un programme gratuit, privilègie le téléchargement via le site de l'éditeur et pas les sites comme Softonic et 01net !


au pire des cas, tu les trouveras non modifiés sur CCM  :P


crée un jeu de dvd de sauvegarde de ton disque dur, ceci peut t'éviter de tout réinstaller en cas de problème !


sur ce, bon surf  ;-)