Facture abusive
miczak
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duncanben Messages postés 2480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
duncanben Messages postés 2480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, en date
du 26 avril de cette année, j'ai voulu migrer de sfr la carte vers un forfait bloqué et ceci sur le net. la procédure s'est déroulée normalement et j'ai donné les coordonnées bancaire de mon ami. 1 semaine après je reçois un téléphone et attend l'activation de mon forfait. Au bout de 15 j toujours pas active
, j'appelle sfr et surprise l'opératrice me demande mes coordonnées bancaire, je lui réponds que je n'ai ni CB ni chéquier alors elle me dit que cela n'est pas possible me conseille de renvoyer le téléphone ce que je fais illico. Et à ma grande surprise je reçois une facture de 154,97€ pour régularisation d'abonnement plus consommation! Que faire?
du 26 avril de cette année, j'ai voulu migrer de sfr la carte vers un forfait bloqué et ceci sur le net. la procédure s'est déroulée normalement et j'ai donné les coordonnées bancaire de mon ami. 1 semaine après je reçois un téléphone et attend l'activation de mon forfait. Au bout de 15 j toujours pas active
, j'appelle sfr et surprise l'opératrice me demande mes coordonnées bancaire, je lui réponds que je n'ai ni CB ni chéquier alors elle me dit que cela n'est pas possible me conseille de renvoyer le téléphone ce que je fais illico. Et à ma grande surprise je reçois une facture de 154,97€ pour régularisation d'abonnement plus consommation! Que faire?
A voir également:
- Facture abusive
- Facture - Guide
- Facture ryanair - Forum Consommation & Internet
- Comment obtenir une facture detaillee - Forum Réseaux sociaux
- Logiciel devis facture - Télécharger - Comptabilité & Facturation
- Facture aliexpress - Forum Consommation & Internet
2 réponses
"j'ai donné les coordonnées bancaire de mon ami."
L'ami était d'accord ?
A-t-il fait opposition aux prélèvements, peut-être ?
(c'est plutôt là qu'il faut aller ;)
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11 )
L'ami était d'accord ?
A-t-il fait opposition aux prélèvements, peut-être ?
(c'est plutôt là qu'il faut aller ;)
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11 )
Forfait bloqué avec téléphone = engagement (et si après 7 jours vous pouvez résilier sans frais sous certaines conditions, après 15 jours vous êtes engagé jusqu'au bout).
Rompre un contrat avant la fin de l'engagement c'est cher.
prix du forfait x 12 pour un engagement 12 mois ou prix du forfait x12 + 25% du prix du forfait x12 pour en engagement 24 mois.
que faire? Payer, sans quoi vous serez fiché préventel et vous ne pourrez plus ouvrir de lignes téléphoniques à votre nom tant que la somme due à SFR ne lui sera pas versé (somme que vous devrez de toute façon payer).
vous pouvez aussi contacter SFR et essayer de négocier avec eux pour annuler la résiliation (il vous faut un moyen de paiement! chèque ou prélèvement automatique. Si vous ne pouvez pas, demandez à vos parents/amis de faire les chèques à votre place).
Rompre un contrat avant la fin de l'engagement c'est cher.
prix du forfait x 12 pour un engagement 12 mois ou prix du forfait x12 + 25% du prix du forfait x12 pour en engagement 24 mois.
que faire? Payer, sans quoi vous serez fiché préventel et vous ne pourrez plus ouvrir de lignes téléphoniques à votre nom tant que la somme due à SFR ne lui sera pas versé (somme que vous devrez de toute façon payer).
vous pouvez aussi contacter SFR et essayer de négocier avec eux pour annuler la résiliation (il vous faut un moyen de paiement! chèque ou prélèvement automatique. Si vous ne pouvez pas, demandez à vos parents/amis de faire les chèques à votre place).
