Virus détecté impossible d'éliminer

primaveraportenia -
primaveraportenia - 20 juin 2012 à 23:43

Bonjour,

J'ai AVAST version gratuit comme antivirus. Il y a quelques jours il a détecté un fichier contaminé : NSIS:Bundlore-B [Adw] mais je ne peux pas mettre le fichier en quarantaine ni le supprimer.
A partir de cela, je n'arrive même pas à finir le scan minutieux de l'antivirus. L'ordinateur reste bloqué. Je ne peux non plus défragmenter le disque...

Pourriez-vous m'indiquer une solution?
Saviez vous si NORTON version compléte peut éliminer ce virus?

Merci par avance.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 428

Bonsoir,tu parles de norton pourquoi tu as deux anti-virus qui tourne en même temps?
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1. primaveraportenia
  
  non, mais je pensais peut être en changer d'antivirus.
  
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2. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 428
  
  ok juste pour te dire que si tu en avais deux en même temps ,ils interfèrent et donne rien au final.Après attend l'avis de quelqu'un parce que la je sais pas trop.Je veux pas m'avancer.
  
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3. primaveraportenia
  
  ok. merci quand même pour ta réponse.
  
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4. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 428
  
  Bon attend fais ceci redémarre en mode sans échec sans prise en charge réseau (f8)f5 le cas échéant,relance l'analyse avec avast,la il devrait le mettre en quarantaine
  
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5. primaveraportenia
  
  ok j'essai. merci.
  
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Réponse 2 / 2
rm1720 Messages postés 5 Statut Membre 9

Si le fichier infecté n'est pas un fichier système, repère le chemin du fichier, démarre Windows en Mode sans Échec et supprime manuellement le fichier. Normalement ça devrait marcher...
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Virus détecté impossible d'éliminer

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