Ciel compta 2012
jeanclaude134
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Bonjour,
après avoir acheté puis installé "CIEL COMPTA2012", sans jamais l'avoir fermé, il s'affiche le message suivant " votre fichiern'a pas ét fermé corectement lors de sa dernière utilisation,veuillez lancer le programma de vérification de données, l'achat est un achat réel,j'ai reçu la clé d'activation et l'ai installé mais ce message s'affiche à peu près toutes les 10 secondes et empêche toute activité
merci de votre réponse
Jeanclaude
après avoir acheté puis installé "CIEL COMPTA2012", sans jamais l'avoir fermé, il s'affiche le message suivant " votre fichiern'a pas ét fermé corectement lors de sa dernière utilisation,veuillez lancer le programma de vérification de données, l'achat est un achat réel,j'ai reçu la clé d'activation et l'ai installé mais ce message s'affiche à peu près toutes les 10 secondes et empêche toute activité
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Jeanclaude
5 réponses
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Fermez le logiciel et lancez le programme de verification...!
Si le soft a detecter une anomalie, autant faire ce qu'il demande de faire pour resoudre le probleme... -
Ah oui joli plantage...!
Normalement l'utilitaire fait parti du logiciel... Je connais plus EBP que CIEL mais ce genre d'outil se trouve generalement avec les autres comme les sauvegardes, la restauration, la consolidation, etc....
Normalement (si c'est un bloquage classique) vous devriez avoir le temps avant la reapparition de l'avertissement de trouver le menu de lancement du programme dans la barre des taches et de cliquer pour le lancer...
Regardez sur l'aide en ligne ou le manuel d'utilisation, ce cas de figure devrait y etre explique.... -
J'avoue que
1- je ne connais pas du tout cegenre de produit et
2- je n'ai pas regardé dans les sauvegardes parce que je pensais que ça ne conteait que les sauvegardes de mon "travail"
je vais voir ça
merci pour votre réponse -
Il semblerait que j'ai trouvé dans les sauvegardes ce qu'il fallait et le message d'erreur n'apparait plus........pour l'instant
merci de votre aide -
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Bonjour,
Si le souci réapparaît :
Dans le menu "Dossier" >> "Options" >> "Utilitaires" >> "Utilitaires fichiers" >> "Vérification/Réparation de la base".
Lancez l'utilitaire en cochant "réparer si possible".
Pensez à bien faire "Dossier" >> "Quitter" lorsque vous avez terminé de travailler.
Je vous conseille de prendre de la maintenance afin d'avoir systématiquement un interlocuteur spécialisé pour ce type de questions et de recevoir les mises à jour.
La maintenance + Ciel Direct Déclaration vous permettront également de répondre à l'obligation de télédéclaration + télépaiement de la TVA qui va concerner désormais l'ensemble des sociétés.
Contactez-nous, nous sommes centre partenaire Ciel! : http://www.businesstoolbox.fr
Cordialement,
