Sims 3 ne marche pas.

Bonjour, j'ai un problème avec les sims 3, je l'avais sur DVD je l'ai installé, toute l'installation a été normal, lorsqu'elle est terminée, je clique sur l'icône des Sims, et un onglet "problème" s'ouvre et dit que ça ne marche pas. J'ai donc décidé de le racheter sur internet en version téléchargeable en me disant qu'en le téléchargeant ça ne pouvait que fonctionner, après plus d'une heure de téléchargement et 50€ déboursés, même problème, les sims ne marchent pas. Après avoir dépensé l'argent, j'aimerais trouver une solution pour que le jeux marche car je ne voudrais pas avoir payer pour rien.