Logiciel HP pour scanner HP scanjet 3570cRésolu/Fermé

Question

Bonjour
Le logiciel Hewlett-Packard qui lance mon scanner ne fonctionne plus par le raccourci et même directement dans le répertoire (voir fichier exe ci-dessous), ce logiciel fonctionnait depuis deux ans sans aucun problème et depuis 15 jours il refuse de ce lancer. Je n'ai fais aucun changement important sur le pc.
Je peux le faire scanner que directement sur les boutons du scanner, ce qui n'est pas très pratique.
Je l'ai désinstaller et réinstallé plusieurs fois sans succès.
Un programme Windows ou autre pourrait-il empéché celui-ci de ce lancer?
C:\Program Files\Digital Imaging\bin\Hpqdirec.exe
Merci.

boblor · Accepted Answer

Bonjour à tous,
Problème logiciel HP director pour scanjet 3570c résolu.
Le patch CIT207355-HPCOM-PATCH-v8 fourni par HP à remis à jour le logiciel, HP directeur réapparait à l'écran et lance correctement le programme.
Salutations.

ms · Answer

bonjour,
j'ai le même pb avec mon scanner hp8200.
c'est la mise à jour de ie7 qui en est responsable. 
j'utilise alternativement ce scanner sur deux ordi et j'ai eu le même pb sur les 2. Je suis revenu à l'ancienne version de ie sur l'un et le directeur de hp s'est remis à fonctionner. Par contre, sur le 2ème j'ai fait la bétise de désinstaller et de réinstaller le pgm du scanner et cela ne fonctionne toujours pas malgré le retour à ie6. Je ne sais pas ce qui se passe.
ms

molo · Answer

Bonjour 
  Moi, j'ai exactement le même pb que  Boblor..
  Impossible de lancer  hpqdir.exe a partir de l'icone, alors que ça fonctionnait depuis 2 ans sans pb.
 Je roule sous XP Ed Fam avec 1Go de ram  et 200Go de disque dur...   C'est vrai que depuis 1 mois j'ai téléchargé IE 7... ca doit avoir une incidence mais je ne sais pas laquelle.
 Je vais essayer de contacter le support technique de HP.
   
   Merci d'avance de vos réponses

romthieu · Answer

Bonjour quelqu'un pourrait m'héberger le logiciel de hp pour ce scanner car j'ai perdu mon cd et je viens de formater mon pc :s donc je ne peu plus utilisé mon scanner :'(...

Merci de votre compréhension.

PS : pour hébergement pouvez vous utiliser de préférence "www.partage-facile.com/"

laissepiC · Answer

Comme je le disais mon scan s'effectue correctement mais hp image zone se bloque en disant "fichier introuvable" verifier le chemin.
Il s'agit d'une imprimante 2100 c et je ne peux pas modifier le résultat du scan .
je pouvais le faire auparavant et cela diminuait considérablement la taille du fichier 
 "@$ *@ de IE 7 !! "
Merci déja à tous ceux qui m'ont répondu : je vois que certains ont eu le même pb et on se sent moins seul

laissepiC · Answer

En fait c'est HP Image Zione plus qui maintenant ne travaille plus comme avant et qui me dit : fichier introuvable

omar19 · Answer

Bonjour, merci

schantzy · Answer

Bonjour,
j'ai le même problème avec mon imprimante-scanner HP PSC1210 depuis IE7. J'ai rapidement trouvé la solution chez HP par contre je ne peux exécuter la mise à jour proposée par HP car j'obtiens le message d'erreur, CIT207355-HPCOM-PATCH-v8[1].exe-n-est-pas-une-application-win32-valide et HP n'arrive pas à m'aider pour résoudre ce problème. Qui connait?

dali · Answer

Bonjour, 
moi j'ai un probleme avec mon scaner hp 3570c mais moi je l'ai réinstallé 2 fois et quand je veux lancer le logiciel pour scanner un document il me dise : probleme d'initialisation fti . Et je ne sais vrement pas quoi faire en réinstallant plusieur fois sa fait toujours la meme chose , est ce que quelqu'un pourait m'aider ???

jordans14 · Answer

Bonjour,

j'ai le meme probleme avec mon scanner hp 3570c.
A quelle adresse a tu trouvé la solution de mise a jour ? car apparament c'est mon pilote qui merde.
Merci de ta reponce   Sincères salutations

Véronique · Answer

Bonjour,
Mon scanner ne veut plus du tout s'allumer...!!! Y a t'il une solution avant de l'envoyer en vérification?
MERCI

roméo · Answer

je recherche le logiciel d'installation pour le scanner HP Scanjet 2570 C en vue d'archiver des dispositives. Où puis-je me le procurer? mercci

sissi · Answer

J' ai une imprimante hp psc 2110 tou en un et je ne sais pas comment me servir de la touche numériseur

Natou · Answer

Salut

J'ais un scanneur hp scanjet 8200 et j'ai perdu le CD d'installation du logiciel et je voudrais savoir si quelqu'un a le .exe
Merci d'avance

Régine · Answer

Bonjour à tous,
je viens d'acheter en deuxième main un scanner HP scanjet 3970 qui fonctionne très bien lorsque je le commande par le "poste de travail".
Malheureusement, via le "poste de travail", je ne sais pas faire correctement les choses avec des négatifs de photos.
Lorsque j'essaie avec le raccourci "directeur photo et imagerie", une première fenêtre s'ouvre pour me demander ce que je veux faire et lorsque je sélectionne une tâche, il me met le message d'erreur suivant "Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation.  Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et reessayez."
J'ai déjà essayé plein de choses mais rien n'y fait, le scanner fonctionne bien par le "poste de travail", donc il est connecté.

Je vous remercie déjà pour vos réponses.
Merci
Régine

marlosu · Answer

bonjour .
j'ai une imprimante HP PSC 1110 tout en un et je ne sais pas comment me servir du numériseur . le copier et imprimante pas de souci mé le bouton numériseur ne fonctionne pas et je n'arrive pas a excuter manuellement avec vista .
quelqun peut til m'aider . 
merci d'avance

kotaro102 · Answer

bonjour, j'ais également une imprimante hp psc 2110 tout en un et il y a le bouton numériser, le problème est que quand j'appuie dessus, il ne se passe rien, le problème vient de l'ordi il faudrait surement télécharger un logiciel, mais lequel et u?? 

merci de votre aide

pintero7 · Answer

Je suis nouveau mais j'ai eu ce problême a cause de mauvais contacts entre scan et PC...

gringoire13 · Answer

Avec le scanner 3570C, on réussit à le faire marcher de façon basique et on peut numériser avec le poste de travail, comme les imprimantes. Mais pour numériser et classer les documents scannés, c'était le logiciel Photo and imaging qui était remarquable. Concu sous XP, version 2, il n'a plus été mis à jour pour Vista ou 7. Comme les personnels de HP ne vont pas se presser pour faire des correctifs, je leur ai écrit mais ils ne répondent jamais, car un scanner qui ne marche pas sous 7, c'est un nouveau scanner de vendu, on peut trouver une version compatible, elle existe car je l'ai installée. J'avais réussi à retrouver un Photo and imaging séries qui marchait bien mais ayant réinstallé mon PC je l'ai perdu. La version 2 ne fonctionne pas. C'est dommage car Photo and imaging c'est tout ce qu'il y a de bien chez HP pour numériser et classer ses photos scannées. Je cherche toujours. Si quelqu'un sait ? je suis preneur.

gringoire13 · Answer

J'ai retrouvé la procédure pour installer "Photo and Imaging" pour Scanner scnajet HP 3570C,  avec Seven. Il faut télécharger la version 2 de Photo and Imaging, sur le site HP. C'est un fichier Zip au nom de col3927.exe de 237 Mo. On le dézipe sous C:\col3927 et on l'installe en cliquant sur le setup dans le dossier hpsw. Après l'installation il y a 3 icones sur le bureau, dont HP Director et Photo and Imaging. Avec le bouton droit de la souris, sur l'icone Photo and imaging, vous cliquez sur "Résoudre les problèmes de compatibilité". Il y a des "suivant" et 7 vous pose à un moment donné la question, "Avec quel programme antérieur marchait bien ce programme", cliquer sur Windows XP SP 2. Il faut faire suivant et aussi "Exécuter le programme", tout cela s'affiche et vous retrouvez "Photo and imaging" comme avant avec vos anciens scans si vous en aviez.

gringoire13 · Answer

La plupart des machines HP Imprimantes tout en 1, Scanner, Imprimantes Laser qui marchaient bien sous XP ou Vista ne fonctionnent plus sous Windows 7 32 ou 64 bits. Les logiciels Vista ne sont pas compatibles Windows 7. HP nous donnent les mêmes  logiciels Vista que pour Windows 7, mais ils ne marchent pas et ils le savent très bien car ils ne passent pas le test Windows Update aujourdh'ui indispensable pour Microsoft. Cela permet surtout à HP de vendre de nouvelles machines compatibles Windows 7, les dernières fabriquées. Il ne reste plus qu'à passer à la caisse sauf à trouver quelques combines en perdant beaucoup de temps.

Logiciel HP pour scanner HP scanjet 3570c

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