Problème de touches

Bonjour,

Je suis actuellement possesseur d'un netbook et j'ai un sérieux problème avec mon clavier

En effet, je dois écrire les lettres " é f j l q " notamment, avec shift enfoncé
J'ai essayé les alt + shift
j'ai nettoyé mon clavier, j'ai refardé dans "options réhionales et linguistique" et rien d'anormal, j'ai réinstallé mon pilote du clavier!!

je ne sais pas quoi faire d'autres à l'aide!!!

merci d'avance