Avast

Résolu

Méluzine -
Méluzine - 7 juin 2012 à 16:25

Bonjour à tous,

PC ASUS portable, W7 familial
Problème de mise à jour d'AVAST, bloque le pc.
Il a donc été désinstallé et remplacé par AVIRA puisque efforts vains pour remettre AVAST.

Malwarebytes a détecté (Trojan.Agent.CK) et l'a éliminé.
Avira a été désinstallé.
J'ai pu installer Avast mais à la relance du pc, il reste bloqué avec Bienvenue et ça tourne
inlassablement...

Quelqu'un peut m'aider ?

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4 réponses

Réponse 1 / 4
lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 177

Va en mode sans echec, et supprime AVAST
0
Réponse 2 / 4
romain7254 Messages postés 1071 Statut Membre 297

Bonjour,

Démarrez en mode sans échecs.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
Une fois windows ouvert, allez dans Démarrer > Exécuter > msconfig
Rendez-vous dans l'onglet Démarrage et décochez les logiciel qui vous sont inutile au démarrage de windows (décochez Avast! pour voir si le problème vient réellement de lui)
Cordialement, Romain.
0
1. Méluzine
  
  Merci.
  Je viens de suivre vos conseils, j'ai décoché Avast et Jakie Lawson, vu que les autres fichiers, je n'ose y toucher... Et au démarrage, c'est pareil, Bienvenue tourne inlassablement !
  (Je ne suis pas experte !)
  
  0
2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 324
  
  Bonjour,
  
  Retourne en mode sans échec et désinstalle Avast.
  
  Si tu n'y arrives pas, utilise ceci :
  http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
  
  0
Réponse 3 / 4
Méluzine

Merci Destrio5, je viens de désinstaller avast et je suis parvenue à entrer sur mon bureau.
Puis-je maintenant réinstaller Avast free 7 ?
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1. romain7254 Messages postés 1071 Statut Membre 297
  
  Non puisque le bug reviendrais !
  
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2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 324
  
  Tu peux toujours passer un coup d'aswclear.exe pour supprimer les traces d'Avast puis retenter une installation.
  
  0
3. Méluzine
  
  Merci Destrio5, qui ne tente rien, n'a rien ! sinon je me résoudrai à oublier Avast !
  
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4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 324
  
  Relance Malwarebytes' Anti-Malware, va dans Rapports/Logs et copie-colle-moi le résultat de ton dernier scan.
  
  0
5. Méluzine
  
  Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
  
  7/06/2012 10:37:16
  mbam-log-2012-06-07 (10-37-16).txt
  
  Type d'examen: Examen complet
  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
  Options d'examen désactivées: P2P
  Elément(s) analysé(s): 458131
  Temps écoulé: 1 heure(s), 35 minute(s), 8 seconde(s)
  
  Processus mémoire détecté(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Module(s) mémoire détecté(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Clé(s) du Registre détectée(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Dossier(s) détecté(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Fichier(s) détecté(s): 1
  D:\xf-a2010 64 bits.exe (Trojan.Agent.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  
  (fin)
  
  0
Réponse 4 / 4
Méluzine

Donc Romain, je dois remettre Avira free et oublier Avast !...

Merci pour votre patience !
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