Avast

Résolu
Méluzine -  
Bonjour à tous,

PC ASUS portable, W7 familial
Problème de mise à jour d'AVAST, bloque le pc.
Il a donc été désinstallé et remplacé par AVIRA puisque efforts vains pour remettre AVAST.

Malwarebytes a détecté (Trojan.Agent.CK) et l'a éliminé.
Avira a été désinstallé.
J'ai pu installer Avast mais à la relance du pc, il reste bloqué avec Bienvenue et ça tourne
inlassablement...

Quelqu'un peut m'aider ?

4 réponses

  2. romain7254
    Bonjour,

    Démarrez en mode sans échecs.
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
    Une fois windows ouvert, allez dans Démarrer > Exécuter > msconfig
    Rendez-vous dans l'onglet Démarrage et décochez les logiciel qui vous sont inutile au démarrage de windows (décochez Avast! pour voir si le problème vient réellement de lui)
    Cordialement, Romain.
    1. Méluzine
      Merci.
      Je viens de suivre vos conseils, j'ai décoché Avast et Jakie Lawson, vu que les autres fichiers, je n'ose y toucher... Et au démarrage, c'est pareil, Bienvenue tourne inlassablement !
      (Je ne suis pas experte !)
  3. Méluzine
    Merci Destrio5, je viens de désinstaller avast et je suis parvenue à entrer sur mon bureau.
    Puis-je maintenant réinstaller Avast free 7 ?
    1. romain7254
      Non puisque le bug reviendrais !
    2. Destrio5 Modérateur
      Tu peux toujours passer un coup d'aswclear.exe pour supprimer les traces d'Avast puis retenter une installation.
    3. Méluzine
      Merci Destrio5, qui ne tente rien, n'a rien ! sinon je me résoudrai à oublier Avast !
    4. Destrio5 Modérateur
      Relance Malwarebytes' Anti-Malware, va dans Rapports/Logs et copie-colle-moi le résultat de ton dernier scan.
    5. Méluzine
      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS

      7/06/2012 10:37:16
      mbam-log-2012-06-07 (10-37-16).txt

      Type d'examen: Examen complet
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 458131
      Temps écoulé: 1 heure(s), 35 minute(s), 8 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 1
      D:\xf-a2010 64 bits.exe (Trojan.Agent.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
  4. Méluzine
    Donc Romain, je dois remettre Avira free et oublier Avast !...

    Merci pour votre patience !

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