Ma carte graphique disparait....? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,


je ne sais pas trop comment expliquer mon problème pour être le plus clair possible je vais donc essayer de le dire avec mes mots.
Depuis quelques jours, ma carte graphique ( ou ses drivers ??? ), saute régulièrement, une page DOS apparait avec un message de commande se terminant par "uninstall", ça vient d'un coup et je ne peux rien y faire. Quelques seconde après mon écran change de résolution, et je ne vois plus ma carte graphique dans mon gestionnaire de périphérique, elle est remplacée par une " carte graphique VGA standard "...
Je suis alors obligé de réinstaller les drivers de ma carte initiale, une RADEON HD 7470M, mais ça ne marche même pas du premier coup et c'est assez hallucinant de toute façon que ça se désinstalle comme ça tout seul. J'ai vérifié virus ou matériel, pas de soucis...Je ne sais pas d'où ça vient et je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas non plus où trouver les  drivers exacts pour être sur que je réinstalle le bon matériel, actuellement j'ai bien installé une Radeon mais ça ne semble pas correspondre.
Mon ordi est un ASUS portable X53B.
Voila si quelqu'un peut m'aide ce serait vraiment génial, merci d'avance !!

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Regarde ici pour les pilotes :
http://support.asus.com/download/options.aspx?SLanguage=fr-fr

X53BR ou X53BY ?

Windows 7 64 bits ?

bobinio · Answer

pour le X53B je n'ai pas de lettre en plus...
c'est windows 7 64bits

Destrio5 · Answer

Regarde sous ton PC.

bobinio · Answer

ok, ça semble etre X53BR

Destrio5 · Answer

Désinstalle le pilote AMD/ATI que tu as installé et installe celui-ci :
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/K43BR/Chipset_AMD_Compal_Win7_64_Z8930136000.zip

bobinio · Answer

Sur cette page : http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=fr-fr&m=X53BR&p=3&s=114&os=30&hashedid=xFmHoWVIqfj6IDUO

je ne sais que faire...

bobinio · Answer

ok je telecharge ça et j'installe pour voir, mais pourquoi ça saute comme ça ? une fois réinstallé ça va me le refaire je ne sais quand...

bobinio · Answer

une fois télécharger, je dois installer le setup c'est ça ? "CATALYST install manager "

Destrio5 · Answer

Setup ou AsusSetup.

bobinio · Answer

bon, je pense que je vais me pendre !!! lol

j'ai installé le setup...redémarré l'ordi, voilà ce que j'ai d'afficher dans "carte graphique " de mon gestionnaire de périphériques :

- AMD Radeon HD 6320 Graphics
- Carte graphique VGA standard ( avec un ptit triangle jaune )

ma carte graphique est normalement une Radeon HD 7470M Graphics

dés que je redémarre mon ordi, les pilotes de la VGA standard s'installent automatiquement, je ne comprends rien...

Help please !!

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "ta carte graphique AMD" > Propriétés > Détails. 

Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel" 

Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres). 

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant. 

Idem pour "Carte graphique VGA standard".

bobinio · Answer

j'avoue que j'ai pas tout saisi lol...

néanmoins j'ai désinstallé la radeon 6320 et installer le setup que tu m'a fait télécharger plus haut.
Du coup, en gestionnaire de périphérique e, carte graphique j'ai bien : 

- AMD Radeon HD 6320 Graphics 
- AMD Radeon HD 7470M

Donc ça à l'air d'être bon. Toutefois quand j'ai redémarré l'ordi, j'ai eu un ptit message d'erreur en anglais me disant que je n'avais pas les drivers AMD ou qu'il ne fonctionnait pas.....?
Sinon pour la suite de chiffre et de lettre à saisir dont tu parles au-dessus je ne comprends pas de quoi il s'agit.
En attendant ça marche jusqu'à la prochaine fois ou ça va sauter...je ne comprends pas.

Destrio5 · Answer

Le fichier que je t'ai donné est fait pour tes deux cartes graphiques.

Quel est le message d'erreur exact ?

bobinio · Answer

je ne sais plus exactement, c'est en anglais, il y a le petit logo catalyst, ça me dit ( pour ce que j'en traduis ) que je n'ai pas de driver AMD installé sur l'ordi ou alors qu'il ne fonctionne pas correctement.

Destrio5 · Answer

Relance le Setup.

bobinio · Answer

pourquoi puisque ça fonctionne ?

Destrio5 · Answer

Pour essayer de régler ce message d'erreur au démarrage.

bobinio · Answer

j'ai réinstallé le setup, redémarré l'ordi, et toujours le message d'erreur suivant :


"no AMD Graphics is installed, or the AMD driver is not fonctioning properly.Please install the AMD driver appropriate for your AMD hardware".


????

Destrio5 · Answer

Dans ton sujet, tu disais que tu réinstallais le pilote mais tu n'as pas dit où tu l'avais pris.

bobinio · Answer

là en l'occurrence, j'ai pris le lien que tu m'as filé.

Destrio5 · Answer

Oui mais avant, tu prenais le pilote où ?

bobinio · Answer

là

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=34198

Destrio5 · Answer

Je m'en doutais.

Il reste peut-être des restes du pilote Catalyst 12.4.

Perso, j'aurais fait ceci :

--> Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme. 

--> Désinstallation de tout ce qui est AMD/ATI.

--> Dans le gestionnaire de périphériques, clic sur chacune des deux cartes graphiques > Désinstaller.

--> Redémarrage du PC. Les deux cartes graphiques apparaissent en "Carte graphique VGA standard".

--> Installation du bon pilote, redémarrage encore si nécessaire.

bobinio · Answer

je vois, je peux en effet essayer de faire ça...

mais tu dis que si j'ai ce message c'est qu'il " reste des traces de ....." or le message dit bien que justement il ne trouve pas le driver AMD !

De plus, quand j'ai les deux cartes graphiques VGA dans le gestionnaire de périphérique, ça ne craint rien de supprimer les deux ?

Enfin...quand tu dis désinstaller " tout ce qui est AMD et ATI...." c'est quoi ?

Destrio5 · Answer

"mais tu dis que si j'ai ce message c'est qu'il " reste des traces de ....." or le message dit bien que justement il ne trouve pas le driver AMD !"

--> Mon avis est que le Catalyst 12.4 a installé des pilotes mais aussi des logiciels pour tes cartes graphiques. En installant le fichier que je t'ai donné, ça a changé les pilotes mais pas les logiciels fournis dans le Catalyst 12.4, ils ne reconnaissent pas ces pilotes.

"De plus, quand j'ai les deux cartes graphiques VGA dans le gestionnaire de périphérique, ça ne craint rien de supprimer les deux ?"

--> Cela supprime juste les pilotes, l'affichage va être gérée de manière basique le temps que tu réinstalles les pilotes.

"Enfin...quand tu dis désinstaller " tout ce qui est AMD et ATI...." c'est quoi ?"

--> ATI a été racheté par AMD en 2006 et AMD a décidé de supprimer la marque ATI en 2010.

bobinio · Answer

Ok,

ce que je voulais demander c'était plutot QUOI supprimer exactement dans les programmes ? Tous ce qui commence par AMD ? En l'occurrence je n'ai qu'une chose "AMD Catalyst Install Manager ", sinon j'ai installé ATK Package, a supprimer aussi ? ( c'est une solution que j'avais essayée et trouvée ailleurs )

Destrio5 · Answer

ATK Package, ne le désinstalle pas, c'est pour les touches Fn par exemple.

Oui, c'est "AMD Catalyst Install Manager" qu'il faut désinstaller.

bobinio · Answer

ok

bobinio · Answer

Bon,

j'ai désinstaller AMD Catalyst ( j'ai du le faire plusieurs fois ( 2 ) avant qu'il soit bien supprimé ), j'ai redémarré, j'ai désinstallé les deux radeons dans le gestionnaire de périphérique, j'ai réinstallé AMD catalyst, j'ai redémarré l'ordi, et ça fonctionne, j'ai n'ai plus le message d'erreur et mes deux cartes Radeon apparaissent bien dans le gestionnaire de périphérique.
Donc jusqu'ici on peut dire que tout va bien.

Merci beaucoup

Destrio5 · Answer

Content que ça fonctionne.

Si tu n'as plus de souci, clique sur "Marquer comme résolu" sous le titre de ton sujet.

bobinio · Answer

ok, j'espere juste que ça va pas me e refaire mais j'ai un gros doute.

Merci pour ton aide en tout cas.

Ciao ciao

Ma carte graphique disparait....?

31 réponses

Discussions similaires