Problème forfait Bouygues Telecom

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Lulux57 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2012 - 3 juin 2012 à 12:14
Lulux57 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2012 - 3 juin 2012 à 12:23
Bonjour,



Ce matin,j'ai enfin reçu mon forfait bloqué Bouygues Telecom 1h d'appel,sms illimités,250Mo et appels illimités le Week-End.
Tout a l'heure j'ai appelé ma mamie et j'ai perdu 1€50 de crédit.. J'ai donc payé contrairement a ce que propose l'offre !
Pour info,la 3G n'était pas activée,je l'ai toujours pas activée.
Ca pourrrait être a cause de sa que j'ai payer mon appel ? Avez vous une idée ? Merci de vos réponses.
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3 réponses

Sylvain_89 Messages postés 65 Date d'inscription samedi 2 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2012 7
3 juin 2012 à 12:16
Bonjour,

Tu as les appels en total illimités ou sur certains numéros?
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Lulux57 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2012
3 juin 2012 à 12:20
Total,tous illimités ..
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Sylvain_89 Messages postés 65 Date d'inscription samedi 2 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2012 7
3 juin 2012 à 12:22
Désolé je ne comprend pas pourquoi tu as perdu du crédit. A surveiller sur ta prochaine facture ou appel ton service client qui aura le détail de ton suivi consommation. Tu peux aussi les contacter par mail, c'est gratuit.
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Lulux57 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2012
3 juin 2012 à 12:23
Merci,j'attends d'autres réponses..
Merci a tous d'avance.
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