Problème relais wifi

Bonjour,
donc comme le titre l'indique, j'ai un problème avec la connexion à mon relais wifi. Voilà la situation:
j'ai une maison sur 3 étages, mon modem et au sous-sol et mon relais wifi au rez-de-chaussée car sinon le réseau n'atteint pas le 1er étage. La connexion entre le modem et le relais est nickel. Mais le problème et que je viens d'acheter un ordinateur ACER tout beau tout neuf et impossible de se connecter au relais (contrairement à tous mes autres dispositifs), même au rez-de-chaussée le portable se connecte directement au modem et donc aucune connexion au 1er. Le plus bizarre c'est que quand je regarde la liste des réseaux wifi et que je suis au rez-de-chaussée, le signal et au maximum (grâce au relais) et quand je me connecte, l'ordinateur se connecte au modem et donc le signal est faible.....
Et comme je l'ai dis plus tôt, c'est le seul ordinateur qui a ce problème :/
Avez-vous des idées/solutions ?