Problème surfacture orange HELP
pierre
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rom56 Messages postés 309 Statut Membre -
rom56 Messages postés 309 Statut Membre -
Bonjour, nous sommes chez orange (livebox sagem) et aujourd'hui mon père est venu me voir car il avait un surplus de 16€ sur la facture du mois, je soupçonne de m'être abonné à un service sans avoir fait attention qui me facture ça sur mon abonnement internet, comment vérifier cela ( ou ? ) faut il contacter orange ? je voudrais me desabonner car je ne compte pas rembourser cette some chaque mois.
Merci d'avance
Merci d'avance
1 réponse
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Bonjour,
La première chose à faire est de te connecter à ton compte orange.fr pour vérifier le suivi conso.
Dans un deuxième temps, appelle orange pour avoir une réponse.
Pour avoir eu le même problème il y a quelques années, il me semble que tu dois envoyer une lettre au service client (celui de bordeaux)
