Clavier BLUESTORK wireless non reconnu

Bonjour,

J'ai acheté un pack clavier/souris par deux fois BLUESTORK BS-PACK-ESAY II pour un pc Fixe.
Il s'avère que sous Windows 7 selon la notice officiel du clavier obtenu depuis leur site, l'installation des pilotes est automatique. D'ailleurs je n'ai pas trouvé les pilotes de ce claiver sur le FTP mis à disposition.
Mon clavier n'est pas reconnu mais la souris fonctionne correctement. Jai testé sur un portable sous Vista et le clavier n'était pas reconnu. J'ai testé également sous Ubuntu mais le clavier ne fonctionne pas.
J'ai changé les piles :) de celui-ci en les remplaçant par des neuves
J'ai renvoyé le pack la première fois à mon fournisseur (cdiscount) puis je les recommandé sur (rue du commerce). J'ai le même souci, peut être un problème de série identique sur les deux sites.
En attendant je n'ai pas de clavier. Ma question est que je ne vois aucun bouton permettant la synchronistation sur le clavier; Quelqu'un a t-il déjà rencontré un problème similaire avec ce type de clavier.

Merci de votre aide et si vous avez une solution pour réaliser un test, je suis preneur.

Bonne soirée