AVAST >>impossible de redémarrer > déconn

Résolu
freedo Messages postés 160 Statut Membre -  
salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur -
bonjour,

Depuis l'installation d'Avast et de son scan au reboot,
plein de fichiers ont été mis en quarantaine.
et depuis impossible de lancer windows...même en mode sans échec.
J'ai la fenêtre "chargement de vos paramètres" et dans la même apparait "déconnexion"...et ainsi de suite impossible de redémarrer......
J'ai des doutes sur "virut B"???!!!!

pas envie de reformater...

Une bonne âme
merci

freedo
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3 réponses

salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
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freedo Messages postés 160 Statut Membre 3
 
salut salwa5

j'ai bien essayé ça...pas mieux
après install...même symptômes...

ça conserve mes paramètres...donc même punition...
freedo
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
ca va etre dur ce virus a infecté pas mal de fichiers system meme la reparation n'a rien pu faire .

maintenant ce qu'il te reste a faire c'est d'essayé de sauver le maximum de donnée

pour cela il y'a 3 solution qui s'offre a toi

1. formater le disque dur / installer windows et ensuite utilisé des programes de recupération comme par exemple easy recover ou file recovery pour recupéré tes données.

2.acheter un boitier externe usb dans le quelle tu glisse ton disque dur (foireux) et ensuite le brancher en usb sur un autre ordi . la procedure de demonté un disque dur est assez delicate il vaut mieu laissé faire quelqu'un qui s' y connais en informatique

3. demonté le disque dur et le mettre en esclave sur un autre ordi ; il faut vraiment s'y connaitre pour faire ca

j'espere que ca va t'aidé a y voir plus claire

jette aussi un coup d'oeil sur ce lien ca poura t'eclairé encore plus https://forum.hardware.fr/

a+++
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freedo Messages postés 160 Statut Membre 3
 
bon bon...
j'ai reformaté et sauvé préalablement les données...

méchant celui la...de virus...

merci quand même

freedo
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
bonsoir :) heureusement que t'as eu l'idée de sauvegardé avant que ton ordi plante

cependant tu deverais faire un scan pour etre sure que le virus a bien disparu

- Télécharge eScan Antivirus Toolkit https://www.malekal.com/tutorial-escan-antivirus-toolkit/

Redémarre en mode sans échec pour cela redémarre l'ordinateur.
Avant le logo Windows, tapote sur la touche F8
Un menu va apparaître choisis : Mode sans échec avec prise en charge réseau.

- Installe le dans le dossier C:\Kaspersky
- Rends toi dans le dossier C:\Kaspersky et double-clic sur kavupd.exe pour le mettre à jour

- Ouvre le dossier C:\Kaspersky
- double-clique sur le fichier mwavscan.com
- Coche les options comme indiquées sur cette page https://www.malekal.com/fichiers/eScan/eScan3.png
- puis en bas à droite, clic sur Scan Clean pour démarrer le scan
- A la fin du scan clic sur le bouton view log, enregistre le fichier à l'endroit que tu le souhaites

- Redémarre l'ordinateur
- Copie/colle le contenu le rapport de scan que tu as sauvegardé

a++
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