Exception unknom sofware exception

Fermé
Jean pierre - Modifié par Jean pierre le 10/05/2012 à 11:06
kaneagle Messages postés 85988 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 avril 2025 - 10 mai 2012 à 12:12
Bonjour, comment nettoyer cette fenêtre intempestive qui est dû à antivir qui s'est mal ouvert où je ne sais quoi et j'ai desinstallé antivir et je l'ai re-installé mais cette fenêtre me ressort à chaque fois que je démarre mon pc ?. Comment eliminer cela s'il-vous-plait ?.

-ici ce que cette fenêtre dit exactement :
l'exception unknom software exception (0xc0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x73be7256

Merci de me dire comment effacer cela car j'ai essayé avec Ccleaner et cela n'à rien fait !.

1 réponse

kaneagle Messages postés 85988 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 avril 2025 14 418
10 mai 2012 à 12:12
Bonjour,

Télécharge cet --> utilitaire
et met-le sur le bureau.

Redémarre en tapotant F5 ou F8 et choisis --> mode sans échec

À l'arrivée sur le bureau, lance l'utilitaire et désinstalle Antivir proprement.

Lance CCleaner pour un bon nettoyage.

Redémarre et réinstalle --> Antivir
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