Exception unknom sofware exception

Jean pierre -  
kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, comment nettoyer cette fenêtre intempestive qui est dû à antivir qui s'est mal ouvert où je ne sais quoi et j'ai desinstallé antivir et je l'ai re-installé mais cette fenêtre me ressort à chaque fois que je démarre mon pc ?. Comment eliminer cela s'il-vous-plait ?.

-ici ce que cette fenêtre dit exactement :
l'exception unknom software exception (0xc0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x73be7256

Merci de me dire comment effacer cela car j'ai essayé avec Ccleaner et cela n'à rien fait !.

1 réponse

kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Bonjour,

Télécharge cet --> utilitaire
et met-le sur le bureau.

Redémarre en tapotant F5 ou F8 et choisis --> mode sans échec

À l'arrivée sur le bureau, lance l'utilitaire et désinstalle Antivir proprement.

Lance CCleaner pour un bon nettoyage.

Redémarre et réinstalle --> Antivir
0