Plus de son sur mon toshiba satellite c660

Tanio974 -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

je m'adresse à ce site étant que je ne trouve pas de solution concrète à mon problème.

Depuis quelque temps je n'ai plus de sons sur mon ordinateur portable toshiba c660 ;
Étant sous Windows seven, je lance la résolution de probleme qui m'indique que c'est le pilote Realtek high définition audio qui est cause.je lance donc la correction que seven me propose. Mais voilou, la correction s'échoue à chaque fois { j'ai tenté l'affaire plusieurs fois } ; je suis même aller sur l'assistance en ligne du site toshiba avec tout mes paramètres, pour mettre manuellement les pilotes , mais toujours le même problème. l'ordinateur me dit sans cesse qu'il n'y a pas de périphériques audio installé.. je tiens à préciser que le portable est neuf. j'orai aimer savoir si ce problème pourrait se résoudre ou faudrait que j'aille passer par la case garantie..

Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait sympa je vous en remercie.

toshiba satellite c660
intel core i3 M360 @2.40GHZ
4.00 Mémoire ram
windows 7 Familial premium
systeme exploitation 64bits

5 réponses

  1. -nicolas- Messages postés 4208 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 312
     
    Bonsoir,

    le téléchargement du pilote directement sur le site de Toshiba n'aboutit pas ?
    Peux-tu me donner la référence complète du PC ?
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    1. Tanio974
       
      bjr nicolas, hey bien le téléchargement depuis le site toshiba aboutit, mais l'ordi ne semble pas le reconnaitre. Coment je fait pour avoir la référence complète de l'ordi stp?
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    2. Tanio974
       
      je l'ai indiqué sous mon message je crois bien
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  2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Regarde sous ton PC pour avoir le modèle exact. Exemple : PSC0QE
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  3. Tanio974
     
    j'ai celà écrit en dessous avec les codes barres

    window 7 home prem Oa
    modele toshiba satellite C660 22V
    PART.pscoqe05400DFR
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  4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme et désinstalle le pilote Realtek High Definition Audio.

    Redémarre ton PC.

    Puis installe ce pilote :
    http://support1.toshiba-tro.de/tedd-files2/0/sound-20120314135806.zip
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    1. Tanio974
       
      te remercie Destrio, mais cette manip je l'ai déjà effectué de nombreuses fois, et toujours rien,je commence à me poser question si la carte sons n'est pas fichue :/ ; l'ordi étant neuf en plus, celà c'est produit du jour au lendemain en démarrant l'ordi alors qu'il fonctionnait à merveille
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    2. Itachi13 Messages postés 615 Statut Membre 18
       
      ta carte est elle activer ?

      restauration système peut marcher ? ( destrio5 )
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  6. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Tu vois ta carte son dans le gestionnaire de périphériques ?

    Clique droit sur l'icône en forme d'haut-parleur en bas à droite à côté de l'horloge et choisis "Périphériques de lecture".

    Tu devrais pouvoir choisir "Haut-parleurs - Realtek High Definition Audio".
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