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3 réponses
Jann31
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- 24 mai 2018
Bonjour,
Quelques pistes pour cette erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/12/multifonction-hp-photosmart-tout-en-un.html
Si rien ne fonctionne, la tête d'impression est probablement HS.
Quelques pistes pour cette erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/12/multifonction-hp-photosmart-tout-en-un.html
Si rien ne fonctionne, la tête d'impression est probablement HS.
victime
Je suis victime du même problème, compte tenu du nombre important de victimes de cet arnac n'y a-t-il aucun recours juridique possible, même au delà de la période de garantie ?
victime.
victime.
Grytou
Après avoir essayé toutes les procédures disponibles j'avais toujours le message "système d'encre en panne Oxc19a0013" sur mon imprimante B110c.
A tout hasard, J'ai remis les cartouches setup (que j'avais conservées) après rechargement en encre compatible, et au miracle elle fonctionne à nouveau parfaitement y compris bien sur avec les cartouches en place lorsque la soit disant panne est arrivée.
De toute évidence l'arrêt brutal de l'impression du noir à fait suite à priori à une commande programmée dans le logiciel de l'imprimante, liée peut être au nombre de changement de cartouches depuis la première utilisation, voir aux nombres de pages et ou à la durée d'utilisation.
Obsolescence programmée à mon humble avis
A tout hasard, J'ai remis les cartouches setup (que j'avais conservées) après rechargement en encre compatible, et au miracle elle fonctionne à nouveau parfaitement y compris bien sur avec les cartouches en place lorsque la soit disant panne est arrivée.
De toute évidence l'arrêt brutal de l'impression du noir à fait suite à priori à une commande programmée dans le logiciel de l'imprimante, liée peut être au nombre de changement de cartouches depuis la première utilisation, voir aux nombres de pages et ou à la durée d'utilisation.
Obsolescence programmée à mon humble avis
La tête de lecture est programmée pour tomber en panne après les délais moyens de garantie. Et comme vous aviez racheté des cartouches HP comme par hasard, vous êtes obligé de racheter du HP. Après avoir contacté un support délocalisé (qui ne comprend pas vos questions) et écrit au service client ( qui vous répond impersonnellement) ; il faut boycotter HP pour sa politique vicieuse dont le consommateur est victime. Partageons l'info sur les réseaux sociaux.
mais le pire c'est que tu as raison !
j'ai acheté une imprimante multifonction HP à la fnac, quelques mois plus tard, alors que je venais de racheter des cartouches, celle ci me laisse tomber, elle ne veut plus imprimer.
en appelant le service client il me dit que la tête d'imprimante est cassée et qu'il faut la changer.
heureusement j'étais sous garantie.
bah là, idem quelques mois plus tard, je rachète encore des cartouches, et l'imprimante me laisse encore tomber en m'affichant ce message pourri :
"système d'encre en panne
0xc19a0003
éteignez puis rallumez l'imprimante"
voilà je ne suis plus sous garantie, on me propose un devis qui de toute évidence me coutera la peau des fesses, et je me retrouve avec des cartouches hp sur les bras.