Disque dur externe multimédia ne s'allume pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté hier un disque dur externe multimédia love we  de WE. Transfert des données , classement et archivage faits, jusque là tout va bien!!! Ce matin j'essaie de rallumer le disque dur , l'appareil est en veille (voyant rouge allumé) mais impossible de l'allumer avec la télécommande!!!! Les piles sont bonnes j'ai vérifié, le souci c'est que le disque dur ne peut s'allumer qu'avec la télécommande pas de bouton marche /arrêt  sur le boîtier; donc je ne sais pas si le problème vient du disque dur ou de la télécommande!! 
Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou connaît bien ce disque dur merci par avance de m'aider!!! :)



Configuration: Windows 7 / Firefox 12.0

Xavstarblues · Answer

Salut
Débranche le disque dur et rallume le?
Si il est "planté" cela permettra de le relancer.

Vérifie la précense de mise à jour du logiciel interne du disque dur sur le site du fabricant.

choucaldia · Answer

bonjour,

si il est sur ton pc pas besoin de telecommande c'est l'usb qui prend la charge donc probleme ,si c'est sur une tv il faut deja avant un multimedia avant le dd sinon cela ne fonctionne pas 

retour svp

amclt a+

aujobama · Answer

Merci de me répondre si vite!!
En fait il est branché sur secteur, le voyant veille est allumé , il est connecté au PC mais je ne peux pas l'allumer, et s'il n'est pas allumé le PC ne le détecte pas !!! J'ai l'impression de tourner en rond et j'ai surtout peur de perdre tous les fichiers transférés dessus!Et j' ai déjà essayé de le débrancher et rebrancher!! Ca peut venir de la télécommande? Je suis dégoûtée ça fait même pas 24h que je l'ai et je n'y connais pas grand-chose!

choucaldia · Answer

re, 

ça ne serais pas le hazard que se serais defois un essentiel b ou l je ne me souvient plus exactement et si c'est le cas poubelle cela ne vaut rien

amclt a+

aujobama · Answer

A priori non je ne vois ça nulle part c'est un love we

aujobama · Answer

Bon et bien à priori boitier mort donc on me le change mercredi en croisant les doigts sinon nouveau disque dur et adieu mes données!!! Bref toujours avoir ses photos en plusieurs exemplaires!!! :(
En tout cas merci à ceux qui ont pris le temps de me donner des conseils!!!

choucaldia · Answer

re aujobama ,

la telecommande ne sert que sur la tv pas sur le pc deja ,rien ne sert de t'affoler remmene le au sav ou tu la acheté si 24h que tu la, ya une garantie je pense la dessus se 6mois je pense 

amclt a+

Disque dur externe multimédia ne s'allume pas

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