erreur imprimante hp deskjet F 380 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne sais pas si je suis sur le bon forum,en effet il s agit de mon imprimante, je voudrais la désintaller et la réinstaller, mais je n y arrive pas, j ai changé l encre et lorque j ai voulu faire une page test, celle ci reste en document en attente, quand je la met en fonction une lettre E  apparait en rouge pouvez vous m'aider s il vous plait,
je vous en remercie
Beille

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

Fallentree · Answer

Bonjour,
La seule chose que tu es fait c est de changer les cartouches ???
Pour desinstaller un soft soit tu passes pas panneau de config->installation/desintallation
Soit tu vas dans le repertoire Hp dans c:\program files et tu cherches desinstallation ...
Mais je doute que ca te serve. Regarde plutot si dans le soft y a pas un truc reserver au changement de l'encre ...

BEILLE63 · Answer

Problème de cartouche d'impression
Les cartouches d'impression suivantes ont rencontré un problème :
$CartridgeName1$
bonjour,
voilà ci dessus  le message que j ai, oui j ai changé la cartouche couleur, je l ai acheté chez hp,d autre part dans le panneau config je vois bien imprimante avec un carré jaune, et toujours impossible de désinstaller, j ai le cd d installation ,je dois vous dire que je ne suis pas experte, j ai 73 ans et je rame!!!!
merci encore
Beille

Fallentree · Answer

enlever la cartouche ... et regarder les opercules ... 
Peut etre que vous avez oublié d 'enlever des autocolants ou capsules etanches... 
$CartridgeName1$  veut probalement dire que c est la dermiere a droite ou gauche ...
 
Sinon sur l icon de l imprimante, bouton droit de la souris, une liste de commande apparait dans  l ascensseur. 
nettoyage des tetes ... Peut etre que cela suffiera ... 

Voila deja deux pistes a suivre avant de tous reinstaller .. 
Sachez que c est rare de devoir reinstaller ...

BEILLE63 · Answer

Bonjour,
Je n ai pas trouvé liste commande nettoyage des têtes, au niveau des cartouches tout est bien installé, pas d autocollant ou capsule étanche, aucun bourrage de papier, je suis dans le flou total, je pense la désinstaller si vous me donnez la marche à suivre
remerciements
beille

BEILLE63 · Answer

re bonjour surtout me dépanner mon imprimante marque toujours ce E bouton copie,et quand je l allume un clignotant juste sous le bouton que je dois allumer pour mettre en marche,quand j ouvre digital imagine, j ai deux lignes une pour l imprimante et l autre il est écrit display status  en dessous de cela , close deskjet F 300 série (copie 1)
quand je veux lancer, il apparait  :parsing error in file c::programme file \hp\ digital imagine\bus\hpqscloc\1033.ml je ne comprends pas 
je ne suis pas experte, mais je suis prête à suivre vos conseils
merci

BEILLE63 · Answer

Bonsoir,
merci pour tout , je me réserve pour demain dans le calme, je vous tiendrai au courant, je vous souhaite très bon WE
AMICALEMENT
beille

BEILLE63 · Answer

Bonjour, 
le problème est le mme , ci dessous informations
the feature you are tryng to use is on a network ressouces unavailable clik on to try again or enter on altermake path to folder  containg the instatallation package AIO_CDB _ softare msi in the box belove
use sce c:\JACQE~1\AppData\local	emp\7zs99fd
Le chargement s est bien déroulé, j ai rebranché,
Voilà, je vais attendre votre réponse, car vous devez être en congé
Remerciements
Amitiés
beille

BEILLE63 · Answer

bonjour, je pensais que vous étiez en congés, je  viens de voir que non, oui j ai bien suivi la procédure, la seule chose que je n ai pu faire c est cleanup utility, mon antivirus l a bloqué, alors je suis allée dans recherche et mis hp deskjet f 380 je n ai rien eu ,donc je vais re désinstaller,comme vous dites, mais j aurais sans doute le mme problème avec cleanup, mais je vais essayer et vous tenir au courant
bon après midi
merci encore 
beille

BEILLE63 · Answer

c est fujitsu, comment je fais pour voir les fichiers cachés
vous allez me prendre pour une demeurée, pourtant j aime chercher mais là je suis nulle
merci

BEILLE63 · Answer

oui j ai trouvé des hp mais je les supprime et ils vont dans la corbeille, c est bien ça, je n ai rien supprimé encore , 
quel dimanche je vous fais passer, mille excuses
beille

BEILLE63 · Answer

effectivement je n ai pas désactive mon antivirus, mais je vais le faire dès que je supprime tout ce que j ai trouvé, est ce que ça posera un problème?
si oui je le fais tout de suite 
Ah si j avais 20 ans de moins je me reconvertai chez CC
Quelle patience vous avez à mon égard, encore merci
Beille

BEILLE63 · Answer

j ai desinstaller avira, mais je dois redémarrer mon ordi, donc pour ce soir on va se quitter, le temps de faire tout cela, puisque j ai le choix je vais en mettre un autre sans doute
bonne soirée encore un très grand merci,je reprendrai contact demain
amicalement 
beille

BEILLE63 · Answer

je l ai desinstaller car je n arrivé pas le fermer je viens de mettre avast, je vais voir si il me bloque aussi

BEILLE63 · Answer

j ai réussi à télécharger windows clean up mais je ne le vois pas dans tous les programme, ai-je fait une erreur ,par contre il est bien sur révo unistaller bouh je vais craquer et pourtant je fait attention

BEILLE63 · Answer

j ai réussi à ouvrir clean, tout est en anglais, mais j ai vu plusieur hp,photosmart
disc,hp photo smart esssentiel, hp product assistant, mart,en plus j ai aussi vu F300 Dois-je supprimer tout cela,suis je sur le bon chemin !!!
je vous souhaite une très bonne soirée,si vous êtes là demain je reprends contact
je me permets de vous embrasser pour tout
beille (Jacqueline)

BEILLE63 · Answer

Bonjour
je reprends mes investigations, deux choses me chagrinent, dans la barre des tâches il y a tjours hpdigital monitor une icone rouge et une verte, dans le panneau de configuration j ai encore les deux imprimante F300, est-ce-normal, je n ai pas réinstallé,ni rebranché, j ai remis l icone cache, par contre sur révo aucun HP, il reste encore solution center, est-ce-que a fait partie de HP?
Bon après midi
jacqueline

BEILLE63 · Answer

je viens d aller sur les 2 imprimantes dans le panneau de configuration, elles ont tjours été à  cet endroit, je n ai pas trouvé ou aller pour périphériques et imprimante,solution center est dans les dossiers cachés, je vais le supprimer,oui j ai fait remove ,
je ne sais comment faire et envoyer une image décran, mais je veux bien essayer, avec vous
A+ JACQUELINE

BEILLE63 · Answer

oulala, bouh!!! je suis allée dans hp serie F300 ci dessous ce que j ai trouvé:
LPT1 port imprimante hp deskjet F 300 series
USBOO1     "              virtuelle hp F 300 series {copie 1}
DOT4_003 HP DEVICE
  "       002   "   "
  "       001   "    "
J ai la possibilité de supprimer, que dois je faire ?

BEILLE63 · Answer

oui j ai 2 cd  mais il ne sont pas pour vista je les ai depuis 2006, 
1/hp deskjet F 300 SERIESwindows 98 Me,2000,xp
2/HP vs15/vs/vs19 F1705/f1905 lcd monitor
et cd du manuel
j avais une unité centrale HP elle est tombée en panne, maintenant j ai fujitsu, effectivement avant j 'étais sous XP

BEILLE63 · Answer

logiquement tout est désintallé, je pe faire une vérif ?

BEILLE63 · Answer

bonjour + petit brin de muguet mais avec un peu d imagination !!!
mes dernières trouvailles avec clean:
(users) 32 hp CIO compoments installer 1.0.0
est-ce à supprimer ?
   "      AIO_CDB_product context C 82.0.242.000

   "      AIO_CDB_software 82.0242.000
   "      AIO_scan  C 82.0242.000
amicalement
jacqueline

BEILLE63 · Answer

bien sûr volé, mais quand on aime!!!! 
pour les AIO je dois supprimer, ou pas ?

BEILLE63 · Answer

the feature you are tying to use is on  o network resource that is unavailable,clik ok to try again or enter an altermate path to folder containing the installation package tryapp msi in the box belove
Bonjour,
Des imprévus pour tout le monde, hier visite impromptue aussi, donc j avais fermé l ordi,et ce matin en ouvrant ci-dessus ce message j ai donc refait une vérif avec 
clean, j ai trouvé des éléments dont je ne peux voir si ils concernenet HP:
users status 82.173.000
  "      bufferchm (820.0.173.000
  "      copy (82.0.188.000
  "      destination ( 82.0.188.000
  "            "          (82.0.173.00
  "      MSXML 4.0.SPE (KB 954430)(4.20.9870.0)
  "          "        "         (KB 973688)(4.20.9876.0)
  "      tolbox 82.173.000
  "      trayapp 82.0.188.000
je n ai toujours pas réinstallé, par précaution 
A+ amicalement

BEILLE63 · Answer

internet explorer a cessé de fonctionner quand j ai voulu lancer  l installation, 
zut que dois je faire?

BEILLE63 · Answer

the feature you are tying to use is on o network resource that is unavailable,clik ok to try again or enter an altermate path to folder containing the installation package tryapp msi in the box belove

 ce message est revenu à la fin de l installation,j ai fermé le pc, redémarré rebranché et j ai allumé l imprimante tjours un E troisième bouton,j ai donc tout redébranché , demain je continuerai le parcours du combattant, par contre je me demande si tryapp mmsi n y est pas pour quelque chose, il se trouve sur clean ?
oui internet démarre correctement sur les autres site
je vais devoir faire  une désinstallation ? 
Bonne soirée
A+

BEILLE63 · Answer

Bonjour jmarion3

Aujourd'hui je fais un break, ma tête va éclater!!!!
j ai pris connaissance des liens que vous m avez fais parvenir,je ne sais plus ce que je dois faire, je crois avoir surestimé mes neurones!!!! 
Dois-je désintaller avant de mettre le cd f300 version 6 pour windows 98 me 2000 xp
je suis un peu dans le brouillard, j ai même relu toutes nos correspondances pour l instant je n ai pas rebranché l imprimante
IE est clean, avec fixit, que des coches verte
avez-vous la possibilté de prendre la main sur mon pc?
Bon après midi
A+ jacqueline

?PAS GRAVE POUR L INSAN · Answer

je n arrive plus a me connecter sur messagerie privée,j ai redémarrer et là tryapp n est pas apparu!!!!

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Je confirme que ce sujet a bien été résolu en désinstallant complètement et proprement l'imprimante , reste le message de la lettre E qui fera l'objet d'un nouveau message par Beille63

sheycha · Answer

BONJOUR moi aussi j ai cet imprimante depuis des annees 
et depuis peu il y a un claquement 
les cartouches sont neuves et elle ne veux plus imprimer que dois je faire 
car je suis tellment habituée a cet outils que je ne souhaite pas en changer tellement simple et rapide 
help me please 
merci d avance

Erreur imprimante hp deskjet F 380

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