Impression impossible HP DESKJET 1050 A [Résolu/Fermé]

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Bonjour,


Je viens d'acheter une imprimante HP DESKJET 1050 A. Après plusieurs tentatives, l'imprimante n'imprime pas les documents envoyés alors que le scanner fonctionne. Comment faire pour régler ce problème d'impression impossible ?

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2 réponses

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Bonsoir,
De quelle manière as-tu procédé pour l'installer ?
Était-elle branchée avant l'installation du logiciel ?
@+
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Bonsoir,

Le souci est que ce n'est pas moi qui l'ai installée donc je ne sais pas comment l'installation a été faite et depuis plus moyen de remettre la main sur la notice.

Le mieux serait-il que je désinstalle et réinstalle l'imprimante ?

@ +
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Bonjour,
Désolé pour le retard de réponse, j'étais absent quelques jours !
Effectivement, le plus simple est de désinstaller pilotes et logiciels présents, nettoyer toutes traces de désinstallation et la base de registre (Ccleaner par exemple), débrancher le câble de liaison imprimante/ordinateur, redémarrer ce dernier.
Une fois ceci terminé, te rendre sur ce lien, ICI, télécharger la version proposée et l'installer.
L'imprimante sera sous tension et en fonctionnement, le câble de liaison PC/Imprimante sera à rebrancher que lorsque que la procédure d'installation le précisera.
@+