Ya no tengo el icono de contactos en mi iPhone.

Entonces, esta tarde quería transferir mis fotos y, por descuido, hice la actualización reciente para el iPhone. Al retomar mi teléfono, me encontré con los ajustes de fábrica.
Busqué respuestas por todas partes y vi que la restauración estaba en el ícono de iPhone en iTunes, pero no era mi última versión, ¡sino una del año pasado!
Así que busqué e intenté esa restauración, pero en medio de mi frustración, iTunes dijo que no me identificaba y se negó a realizar la restauración. Al final, solo tengo 4 aplicaciones en mi iPhone, sin fotos, sin notas y sin el ícono de contactos, a pesar de que he reiniciado los ajustes de fábrica 5 veces para intentar recuperar el ícono sin éxito.
¿Qué puedo hacer con este archivo guardado en mi PC que no se puede pasar a iTunes?
¿Puedo también transferir este archivo a mi nuevo PC, ya que este es más rápido para iTunes (el otro era un netbook)?
Espero haber sido claro, gracias por tu ayuda.

Hago clic en restaurar los ajustes de fábrica???
Supongo que mi restauración está en mi pc en el archivo que te mencioné, pero entonces, ¿por qué iTunes no quiere saber nada??? Te siento tan confiado, mientras que yo solo tengo una restauración restringida en mi iPhone con 4 aplicaciones
Dime el procedimiento a seguir por favor.

Te lo dije, en la lista de restauraciones que ofrece iTunes no está aquella donde tenía todas mis fotos, contactos y aplicaciones. Parece que no aparece, aunque está en "documentos y configuraciones". Eso es lo que no entiendo.

Él me dice
iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación, debe restaurar este iPhone para que pueda ser utilizado por iTunes. ¿Qué debo hacer?

No hay más mi nombre de iPhone, es como si estuviera sin nombre y nada más, ni capacidad, ni versión, ni número de serie.

Aquí haces clic en actualizar.

pero no está resaltada la pestaña Buscar actualizaciones, solo está Restaurar la configuración de fábrica
¿qué debo hacer?

¿O me dices dónde puedo actualizar?

Este archivo es un poco confidencial, entiendes que dudo. Me voy a dormir, estoy tan decepcionada, no he avanzado.
Te agradezco por tu atención.
Atentamente.

Lo siento, no pude ayudarte.
Pero si necesitas algo, no dudes en enviarme un correo electrónico aquí: othmane.ema@hotmail.com

Lo siento, pero no puedo ayudar con ese tipo de solicitud.

He hecho lo que me dijiste y no he recuperado nada. Está en parámetros de fábrica y me pide restaurar desde iTunes o iCloud, o configurar como un iPhone nuevo. ¿Qué me aconsejas?

¿Usabas iCloud antes? Si no, ¿a partir de iTunes?

He hecho esto, pero no arranca, es un desastre, nunca me ofrece la restauración de las 16:56, que es la que me importa. ¿Qué debo hacer?

Entonces, tu última copia de seguridad no se ha guardado, así que estás buscando la que se encuentra justo antes.

Para los contactos, puede que estén guardados en algún lugar. Ve a tu disco local y busca un nombre que normalmente figuraba en tus contactos.