Disque dur externe tombé : comment récupérer

[Fermé]
Signaler
-
 Le_quidam_Six2 -
Bonjour,

J'ai fait tomber mon disque dur externe et il ne fonctionne plus (quand je le branche, la lumière clignote et ça fait un bruit genre "tac-tac-tac". Je l'ai porté dans un p'tit magasin où ils l'ont ouvert. Apparement je peux réutiliser le boîtier etc en remettant un nouveau disque, mais le mien est foutu et ils n'arrivent pas à récupérer les dossiers.

Quand ils le connectent (je ne sais pas trop sur quoi ni comment) ils ont plein de message d'erreur.
L'informaticien m'a montré un autre disque pour m'expliquer le problème, ça viendrait d'une sorte de pièce qui me fait penser aux branches des vieux tournes-disques pour lire le disque.
Il me dit que la seule solution serait de l'envoyer en suisse et que c'est 1000€/le Méga à récupérer. Le travail qui est sur ce disque représente plusieurs mois de boulot mais je n'ai pas les moyens de payer plusieurs milliers d'euros pour le récupérer.

Avez-vous d'autres pistes ? Le plus important à récupérer ce sont des documents word, pdf et jpeg, peut-être est-il possible de les récupérer dans la mémoire du disque dur interne du PC sur lequel je travaillais avec ce disque dur externe ?

Bref, je n'y connais rien mais je suis vraiment anéantie par cette perte de données. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance,
Maile

7 réponses

Messages postés
1376
Date d'inscription
lundi 21 septembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
21 août 2021
651
Bonjour,
désolé de te l'annoncer comme ça, mais ce sont en effet les têtes de lecture/écriture qui sont abimées, et peut-être même une petite surface du disque (là où elles ont impacté lors de la chute).

En l'état, il n'est pas possible de récupérer les données par logiciel car c'est une panne physique et non logique. Seul les laboratoires peuvent le faire car il faut changer la partie mécanique que tu as mentionnée : le bras de lecture.
Tout cela doit être fait en salle blanche, c'est à dire où l'air est filtré à 100% afin qu'aucune particule ne se pose sur les plateaux, une fois le disque ouvert. De ce fait, ouvrir ton disque causerait également des dégâts irréparables.

Pour ce qui est de la récupération, il existe de nombreux sites, peut-être en Suisse, mais aussi en France. Exemple avec cette recherche simple.
Par ailleurs, le tarif qu'on t'a indiqué me paraît exorbitant et il y a, il me semble, beaucoup moins cher (150 - 750€ pour les particuliers, beaucoup plus pour les Pros ou sociétés). Les forfaits incluent en général le coût du nouveau disque sur lequel on aura copié tes données, une fois récupérées.
Faites ou poursuivez vos recherches de votre côté
Soyez humbles et polis envers les bénévoles de CCM et pensez à indiquer si votre problème est résolu.
20
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 42584 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

merci pour votre reponse , j'ai moi aussi perdu tous mes fichiers suite a la chute de mon disque dur externe qui est tout rayé car en fonctionnement au moment de la chute :/ lorsque vous dites entre 150 et 750€ c'est pour recuperer un mega ou pour l'ensemble des donnees . mon DD fait 500 giga . merci de vos conseils . j'ai aussi des donnees tres precieuses sur ce disque mais je n'ai pas les moyens de depenser des centaines d'euros pour le recuperer . Bonnes fetes de fin d'annee à tous .
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 17 avril 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
17 avril 2012
15
Bonjour,
J'ai pu récupérer mes données grâce aux infos sur ce site, mais il était pas tombé comme le tiens...enfin si ça peut te servie et éviter de payer un bras

http://www.reparer-disque-dur.com
Messages postés
2938
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2021
645
Pour récupérer les données d'un disque dur dont la partie mécanique est endommagée (plateaux, etc..), il faut le démonter en salle blanche (sans poussière) par une entreprise spécialisée, ça vaut un bras (comme te l'a dit ton informaticien bien que le prix qu'il t'annonce soit trop élevé, c'est de l'ordre de 1000 euros pour un HDD)

https://www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr

la seule chose à faire quand on est particulier, c'est de faire une copie de sauvegarde avant d'avoir des problèmes, dans le cas contraire....
Messages postés
8299
Date d'inscription
mercredi 17 octobre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
6 avril 2017
1 146
D'après ce que tu disais :

"Le plus important à récupérer ce sont des documents word, pdf et jpeg, peut-être est-il possible de les récupérer dans la mémoire du disque dur interne du PC sur lequel je travaillais avec ce disque dur externe ? "


Tu peux toujours lancer une recherche sur ton PC pour savoir si tu n'avais pas fait de copie de sauvegarde involontaire.

Par exemple si tu veux chercher tous les fichier PDF, tu fais démarrer / rechercher / tous les dossiers et fichiers et tu tapes "*.pdf" pour indiquer que tu cherches tous les fichiers ayant l'extension .pdf .
Pour les jpg c'est "*.jpg" ou "*.jpeg"
pour les documents word c'est "*.doc" ou "*.docx"

Je pense qu'il y a peu d'espoir car les données sont chérgé en mémoire RAm pendant que tu travailles sur un fichier, pas sur le disque dur.

Bonne chance tout de même !!!
Messages postés
8299
Date d'inscription
mercredi 17 octobre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
6 avril 2017
1 146
Bonjour,

malheureusement, d'après les symptômes, le problème semble mécanique.

Si le disque dur ne tourne plus ou que les têtes de lectures ne lisent plus rien, il n'y a pas de solution simple.

Certains logiciels de récupération de données peuvent parfois aider (recuva par exemple).

Mais si ton disque dur externe n'apparait pas sous windows, il y a peu d'espoir.

La seule solution envisageable est hors de prix:
Démonter les plateaux du disque dur dans un environnement zéro poussière (salle blanche), remonter les plateaux sur un autre disque dur strictement identique en réalignant les plateaux.

Bonne chance !

Salut ,
J'ai presque le même probleme...
J'ai fait tomber mon dd alors que je transferer des fichiers... Forcement le transfert n'as pas aboutis .
Le dd fonctionne , mais je n'arrive plus a ouvrire certains fichiers ou quelques films bloque en plein millieu....
Un conseil ? J'hésite a acheter un nouveau dd pour tout récupérer pendant qu'il est encore temp
Un tout grand merci pour vos réponses même si elles ne me remontent pas vraiment le moral... La deuxième question de mon message :

Et la recherche sur le disque dur interne du PC sur lequel je branchais le disque dur externe, ça ne sert à rien ? S'il y a une chance de ce côté-là, merci de me dire comment faire.
Deadhardrive et Chronodisk font leur pub sur les forums. Cela montre le niveau !
Les modérateurs au boulot :=)