Supprimer norton internet security 2012

Résolu
Izi -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai fait un petit voyage de 4 jours à mon retour mon petit frère involontairement (enfin ce qu'il dit) a télécharger norton internet security 2012 ,seulement depuis microsoft office ne fonctionne plus ,windows live ne fonctionne plus ,même la page "aide et support" de l'ordinateur ne s'affiche plus. De plus lorsque je veut désinstaller ce programme sur le panneau de configuration et même sur d'autres logiciels ,ça me met norton.... ne répond plus et le programme se ferme automatiquement (de même pour msn et microsoft office).
Que puis-je faire pour supprimer ce logiciel ?

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Bonjour,
C'est un malware.
La solution la plus simple que j'ai trouvé pour débarrasser le pc d'une amie de ce truc absolument immonde, est la restauration système.

Cordialement!
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Norton n'est pas un malware. C'est internet security qui en est un.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
+1 madmyke, il ne faut pas confondre les suites de sécurité avec les rogues.

A moins que tu aies dit ça car tu n'aimes pas Norton.
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Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Je dis ça parce qu'une amie s'est retrouvée avec un malware portant ce nom, qui s'était installé tout seul (surement suite à un mauvais clic) ça lui a pourri son pc au point qu'elle ne pouvait pus rien faire appart cliquer sur "payer" le truc bloquait l'accès au panneau de config, à internet, aux jeux, aux logiciels, tout, seule apparaissait une fenêtre ou on devait entrer un numéro de carte bancaire, donc on a réussi à faire une restauration système je sais plus trop comment. Après peut-être (et j'espère) que ce n'est pas le cas, j'ai sûrement mal compris le problème ^^ Mes excuses!
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
pour clarifier, le malware était bien ...l'autre :-)
Norton étant connu depuis longtemps dans le monde des suite de sécurité.
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Réponse 2 / 3
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Bonjour,

Utilise ceci :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
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Réponse 3 / 3
Izi
 
Merci de vos réponse rapide
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