Probleme imprimante

Bonjour,

je possede une imprimante H P1050 j1410 elle ne fonctionne que hors connecton .impossible a configurer par hp car n est pas connectée .elle ne reconnait pas mes ports :changer intervertir ,changer le cordon d alimenation,je suis desemparée car un devis imporrtant a photocopier qui pourra m aider ? on m a dit d essayer le port de la box free ,je n ai pas osé suis en attente d 'une aide de votre part est ce un défault de l imprimante? sais plus quoi faire
suis sous windows vista merci beaucoup d avance