Problème imprimante HPFermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.28

Même type de problème avec une imprimante HP Deskjet 840C connecté à un PC portable sous Windows XP SP3. J'ai juste éteint l'imprimante et l'ai déconnecté du PC (port USB) pour un petit nettoyage. Après l'avoir rebranchée, j'ai voulu la tester et là, rien.  
Dans le gestionnaire de périphérique, je vois apparaître un périphrique inconnu. Je clique droit sur "propriétés" et dans l'onglet "détails" apparaît "PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_401B1462&REV_11\4&2BF9155E&0&23F0". 
Décidément, le monde de Microsoft est bien mystérieux : s'agit-il du pilote de l'imprimante qui a buggé ou d'autre chose. A noter que lorsque j'éteignais l'imprimante auparavant, le PC émettait un son d'alerte type "j'ai débranché une clé USB à l'arrache". 
Merci pour votre aide.

glg29 · Answer

Bonjour,
C'est quoi ce portable ?
Concernant les informations d'identification de l'instance du périphérique, à savoir les références suivantes, PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_401B1462&REV_11\4&2BF9155E&0&23F0
Télécharger et installer ce PILOTE.
Avant de le faire, répondre à la première interrogation, s'il te plaît !
Redémarrer l'ordinateur.
@+

Phllac · Answer

Mon PC est un Nec Versa One acheté en 2008. En fait, l'imprimante remarche. J'ai arrêté le PC et l'imprimante. Une fois le PC remis en route et l'imprimante allumée, c'était OK. 
Par contre dans le gestionnaire de périphérique, j'ai toujours dans "autre périphérique" un périphérique système de base non reconnu (qu'est-ce que cela peut bien être ?). 
Dans l'onglet "détails" voilà ce qui apparaît.:  PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_401B1462&REV_11\4&2BF9155E&0&23F0.

Problème imprimante HP

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