"monsieurplus.com" sérieux ou pas ?

Bonjour

Colis perdu par le transporteur , qui rembourse 20€ du KG, un disque dur doit peser 300 Grammes je vous laisse deviner l'indemnité du transporteur , et vous vous avez été remboursé en totalité ?
On devrait avoir plus de temps pour se plaindre sur les forums nous aussi ... Pas assez que nous avons perdu de l'argent on se fait massacrer sur les forums...

Que faire...

Bonjour

Ya pas écrit la poste ici ! faudrait leur mettre des avis negatifs ! on sait plus a qui confier nos expéditions...

https://fr.trustpilot.com/review/www.laposte.fr

Mais bon on répare on rembourse , on réexpédie pour la plus grande satisfaction de tous !

Nous sommes joignables par mail sur sav@monsieurplus.com ou sc@monsieurplus.com , réponses sous 24 à 72 heures, ou bien un service téléphonique est disponible pour recueillir les informations au 04 65 01 04 60 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).

Effectivement, pas sérieux du tout. Injoignable et ne répondent pas aux mails. J'ai acheté un portable qui au bout de 8 mois ne fonctionne plus. Impossible d'obtenir des indications pour leur retourner le produit encore sous garantie. S'ABSTENIR IMPERATIVEMENT

Bonjour
Il y a plein de problèmes de mises a jours de stock chez Darty c'est un problème connu chez eux, d'ailleurs on a désactivé Darty jusqu'a qu'ils trouvent le problème, ils l'ont toujours pas trouvé... Pour Fnac nickel alors que c'est le même groupe...

Vous avez bien été remboursé ?

Expedié dans les temps ? encore une blague du transporteur ... bon on se cotise on monte une société de transporteur au top !?

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Merci :)

Bonjour

Les retours sont traités tous les jours , des reception , on rembourse ou on echange, quand c'est sur marketplace on clique sur rembourser le client et Macway (dans votre cas) font le remboursement.

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C'est la maison de crédit qui débite , vous avez du recevoir un mail dans ce sens , si c'est pas remboursé faites nous un mail pour qu'on les secoue un peu.

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Bonjour,
Les avis sur le site TRUSTPILOT ne sont absolument pas représentatifs de notre société. En effet nous sommes revendeurs sur 5 boutiques et sur internet depuis 2005, vous pouvez vérifier sur les différents sites de vérification des sociétés, tous nos bilans sont publiés. SIREN : 483785788.
Nous expédions environ 60 000 colis par an, nous vous laissons compter le nombre d’avis par rapport au nombre de commandes expédiées.
Sur TRUSTPILOT la plupart des avis sont négatifs car seuls les clients mécontents laissent des avis, les avis positifs ne sont récoltés pas sur TRUSTPILOT.
La plupart des sites connus sont mal notés sur TRUSPILOT, je vous laisse vérifier.
Tous les cas sont traités avec le plus grand soin et la plus grande rigueur, directement par mail ou par divers formulaires de contact, vous aurez confirmation par l’auteur de cet avis.
Pour être le plus efficace et se concentrer sur chaque cas, nous ne pouvons pas également répondre aux avis négatifs sur la plateforme TRUSTPILOT, les cas sont traités directement sur les plateformes.
Lorsqu’il y a un problème sur un produit, nous vous mettons en contact avec le support du produit (apte à configurer ou à répondre à vos problèmes) soit vous pouvez nous retourner le produit pour échange ou remboursement, 100% des cas sont traités.
Notre société est française à 100%, nous prônons la qualité de service avant tout.
TRUSTPILOT utilise ces avis négatifs pour proposer des formules payantes très onéreuses (bien évidemment) afin récolter aussi les avis positifs, nous avons comme beaucoup de sociétés préférer ne pas avoir de contrat avec eux car ils n’ont pas de siège ou de contact en France.
Tous les avis sont publiés sur les plateformes tel que FNAC, Rue du commerce, Cdiscount , Rakuten etc… sites sur lesquels sont vendons nos produits, copiez collez sur Google nos ID boutique pour vérifier les vrais avis :

monsieur-plus-3752

mpv-743-monsieurplus

sref87CA973C-30E7-E057-4D43-9CF780FDA792

amazon avis monsieurplus

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Bonjour toto

pas de réponses aux mails du tout ? pouvez vous me donner votre numéro de commande, je vais aller gueuler c 'est pas normal.

Bonjour
La marketplace GOOGLE est encore en phase de test , il y a beaucoup de problèmes de publications et dépublications d'annonces pour le moment. Nous envoyons toujours une confirmation de commande.
je vous invite a vérifier la dispo sur notre site directement avant de commander sur google ou autre.
Cependant Nous sommes joignables par mail sur sav@monsieurplus.com ou sc@monsieurplus.com , réponses sous 24 à 72 heures, ou bien un service téléphonique est disponible pour recueillir les informations au 04 65 01 04 60 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).
Bien à vous

Bonjour, comme nous avons du vous répondre par mail , nous publions les produits via code EAN , il peut arriver que le code EAN ne correspond pas au bon produit sur la marketplace, car créer par des personnes qui peuvent faire des erreurs. Dans ce cas nous vous avons dû vous envoyer une étiquette de retour pré-payée et remboursée la commande intégralement. Nous avons également désactivé le produit en question pour ne plus que cela se produise.
Vous confirmez ?
Bien à vous

Bonjour

Les avis sur le site TRUSTPILOT ne sont absolument pas représentatifs de notre société. En effet nous sommes revendeurs sur 5 boutiques et sur internet depuis 2005, vous pouvez vérifier sur les différents sites de vérification des sociétés, tous nos bilans sont publiés. SIREN : 483785788.
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