Résiliation contrat Orange
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loulouu13
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Bonjour,
Je vous expos mon cas : il me restait 4 mois de contrat avec orange (mobile), et je me suis fait en quelque sorte "avoir" ... j'ai reçu un appel de mon opérateur me proposant de renouveller mon contrat et j'ai accepté sauf que j'ai oublié que je voulais passer au forfait Free cet été .. ;-( Et bien sûr Mr m'a dit au téléphone que je pourrai toujours accepté ou refusé mais j'ai reçu un sms de confirmation comme quoi le renouvellement prend effet aujourd'hui !(28 mars 2012). J'ai bien sûr donner mon accord mais il ne faut pas oublier qu'il a dit que je pouvais annuler le contrat (sous 7 jours conformément à la loi ?!)
Voici mes questions : au travail, mon collègue m'a dit que je pouvais envoyer une lettre max à orange pour résilier mon abonnement, je met quoi en adresse etc .. ?
Il y a t-il un autre moyen de résilier mon contrat ?
Je n'aime pas me montrer presser, mais j'aimerai avoir de l'aide le plus vite possible ..
Merci de bien vouloir me venir en aide.
Je vous expos mon cas : il me restait 4 mois de contrat avec orange (mobile), et je me suis fait en quelque sorte "avoir" ... j'ai reçu un appel de mon opérateur me proposant de renouveller mon contrat et j'ai accepté sauf que j'ai oublié que je voulais passer au forfait Free cet été .. ;-( Et bien sûr Mr m'a dit au téléphone que je pourrai toujours accepté ou refusé mais j'ai reçu un sms de confirmation comme quoi le renouvellement prend effet aujourd'hui !(28 mars 2012). J'ai bien sûr donner mon accord mais il ne faut pas oublier qu'il a dit que je pouvais annuler le contrat (sous 7 jours conformément à la loi ?!)
Voici mes questions : au travail, mon collègue m'a dit que je pouvais envoyer une lettre max à orange pour résilier mon abonnement, je met quoi en adresse etc .. ?
Il y a t-il un autre moyen de résilier mon contrat ?
Je n'aime pas me montrer presser, mais j'aimerai avoir de l'aide le plus vite possible ..
Merci de bien vouloir me venir en aide.
3 réponses
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Bonsoir,
Oui, résiliation sous 7 jours.
pas besoin de lettre, je pense qu'un appel au service client suffit. Et si ça va pas, le service client vous donnera l'adresse où envoyer la lettre
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608 -
Bonjour,
Merci de ton aide, je te tiendrai au courant ;-) -
En effet, un simple appel suffit, c'est aussi simple que cela :-)
Je te remercie Azusse ( la marque de mon pc que je ne citerai pas se prononce comme ton pseudo ;-) )
Bye
