Freebox: je ne peux pas passer d'appel

bonjour,

je peux recevoir les appels mais je n'arrive pas à en passer. la composition du numéro se fait bien mais ensuite il n'y a pas de sonnerie, c'est du grésillement. apparemment, les personnes reçoivent mon appel, ça sonne chez eux.
j'ai un sagem d32v. ça marchait correctement avant. depuis 3 jours c'est comme cela.
j'ai fait la manip pour vérifier que mon téléphone est bien en fréquence vocale.

que dois je faire?

merci