Pb installation clavier/souris wireless Asus
corcoran
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Borissio -
Borissio -
Bonjour,
J'ai acheté jeudi dernier un pc de bureau Asus CM6650-RRE48. Ce n'est pas mon premier PC, mais c'est la première fois que j'ai un clavier et une souris wireless (vendu avec la tour).
Bien sûr, il il n'y a pas de mode d'emploi livré avec le PC. Et, bien sûr, j'ai un problème d'installation.
J'ai appelé la hotline du magasin... Le technicien n'a pas su me répondre, est allé trois fois à la pêche aux infos en interne avant de me répondre que (sic) "sur le site Asus, il est écrit que ce pc est livré avec clavier et souris filaire, et que donc, il ne peut me répondre à mon problème d'installation wireless"!
J'ai donc appelé le magasin à qui un message a été laissé, qui devait rappeler sous 24 heures, mais ne l'a pas fait.
Je me tourne donc vers vous pour m'aider à faire fonctionner souris et clavier.
J'ai mis des piles neuves dans les deux et brancher sur le PC l'antenne wireless fournie. La souris a un interrupteur et s'allume dès la mise en marche ; le clavier, non (modèle U79K) : pas d'interrupteur visible.
Sur la tour, contrairement au dessin sur la feuille A3 servant de notice et traduite en 11 langues, il n'y a pas de bouton on/off.
Lorsque j'ai mis en marche le PC, l'installation s'est bien déroulée jusqu'à ce que je doive compléter des champs. Mais le pointeur ne bouge pas et le clavier reste inactif (le voyant ne s'allume pas).
Merci de m'avoir lu et merci de votre aide.
J'ai acheté jeudi dernier un pc de bureau Asus CM6650-RRE48. Ce n'est pas mon premier PC, mais c'est la première fois que j'ai un clavier et une souris wireless (vendu avec la tour).
Bien sûr, il il n'y a pas de mode d'emploi livré avec le PC. Et, bien sûr, j'ai un problème d'installation.
J'ai appelé la hotline du magasin... Le technicien n'a pas su me répondre, est allé trois fois à la pêche aux infos en interne avant de me répondre que (sic) "sur le site Asus, il est écrit que ce pc est livré avec clavier et souris filaire, et que donc, il ne peut me répondre à mon problème d'installation wireless"!
J'ai donc appelé le magasin à qui un message a été laissé, qui devait rappeler sous 24 heures, mais ne l'a pas fait.
Je me tourne donc vers vous pour m'aider à faire fonctionner souris et clavier.
J'ai mis des piles neuves dans les deux et brancher sur le PC l'antenne wireless fournie. La souris a un interrupteur et s'allume dès la mise en marche ; le clavier, non (modèle U79K) : pas d'interrupteur visible.
Sur la tour, contrairement au dessin sur la feuille A3 servant de notice et traduite en 11 langues, il n'y a pas de bouton on/off.
Lorsque j'ai mis en marche le PC, l'installation s'est bien déroulée jusqu'à ce que je doive compléter des champs. Mais le pointeur ne bouge pas et le clavier reste inactif (le voyant ne s'allume pas).
Merci de m'avoir lu et merci de votre aide.
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2 réponses
Problème résolu.
Une mini clef USB livrée avec et tombée au fond du carton m'avait échappé.
Une fois branchée, clavier et souris fonctionnent !
Pardon du dérangement et joyeux week-end.
Une mini clef USB livrée avec et tombée au fond du carton m'avait échappé.
Une fois branchée, clavier et souris fonctionnent !
Pardon du dérangement et joyeux week-end.
Asus pourrait y faire une notice c'est du n'importe quoi.