A propos d'avast

Résolu
soso1318 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 soso1318 -
Bonjour,

Voila mon problème, j'ai avast comme anti-virus, jusqu'a présent, il a très bien marché, j'avais la formule gratuite. Voyant qu'il ne fonctionnait plus, j'ai pris la formule payante à 19 euros. On me demande de desinstaller l'ancien, mais pas moyen même avec anseyer.Actuellment je suis sans anti-virus et ca craint.
Merci de bien vouloir m'aider



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16 réponses

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
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soso1318 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour ta reponse, j'ai deja essayer d'installer aswclear, et pas moyen de le desinstaller, meme en allant par le biais du pavillon C.Il fait vraiment de la réistance. suis desespérée, car pour le moment j'ai payee pour quelques chose qui ne marche pas. Meme en en le reinstallant ca ne marche pas.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Aswclear te dit quoi ?
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soso1318 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C pas, il y a une fenetre qui s'ouvrec écris en anglais
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
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Bonsoir .

il vous faut désinstaller Avast avec aswClear.exe
IMPORTANT: bien suivre la procédure ci-dessous car il faut désactiver Avast aussi:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Puis installer Avast 7 sur leur site:
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
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soso1318 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oh merci, mais je me suis apercu en allant sur le centre de securité que tout était clean au point de vue securité, sauf que mon anti-virus sur mon bureau m'indiquait que je n'était pas protéger, alors inutile de le désinstaller.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Quand tu mets ton curseur sur l'icône orange et blanche d'Avast en bas à droite, ça te met quoi ?
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soso1318 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
CA ME MET "avertissement votre systeme n'est pas protegé"
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Donc ce n'est pas bon.

Utilise Aswclear en mode sans échec, je t'ai donné la procédure dans ma première réponse.
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soso1318 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai oublié de te dire que j'étais sur windows XP
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
C'est écrit dans ton sujet en bas.
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soso1318 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voila ce qui est écrit quand j 'ouvre aswclear "The avast self protection module is enabled. For is reason, connot be completed to complete the opération ether run this programme from window safe mode, or discible the avast self protection troubles shotting page"
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Oui, c'est pour cela qu'on te dit de faire ça en mode sans échec.
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Utilisateur anonyme
 
ou bien de désactiver Avast
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soso1318
 
Merci à tous de votre aide. Grace à vous j'ai pû résoudre mon problème.
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