Antivirus ne fonctionnant pas/Avira ou Avast
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Bonjour,
J'ai mon ordinateur assez méchamment infecté, j'avais donc quelques jours auparavant demander de l'aide sur ce site pour le désinfecter au maximum, mais il reste toujours un problème.
Lorsque j'essaye d'installer Avast ou même Avira, l'installation se passe correctement (un bon point puisque avant je ne pouvais carrément pas les installer), mais impossible d'activer l'antivirus, je peux faire des scan ou autres, mais Avast me met clairement que mon ordinateur est "NON SECURISE" et impossible de l'activer.
Etant d'un niveau très (très) limité en informatique, je ne sais pas comment m'en débarasser :)
Quelqu'un saurait-il comment faire ?
Merci d'avance !
J'ai mon ordinateur assez méchamment infecté, j'avais donc quelques jours auparavant demander de l'aide sur ce site pour le désinfecter au maximum, mais il reste toujours un problème.
Lorsque j'essaye d'installer Avast ou même Avira, l'installation se passe correctement (un bon point puisque avant je ne pouvais carrément pas les installer), mais impossible d'activer l'antivirus, je peux faire des scan ou autres, mais Avast me met clairement que mon ordinateur est "NON SECURISE" et impossible de l'activer.
Etant d'un niveau très (très) limité en informatique, je ne sais pas comment m'en débarasser :)
Quelqu'un saurait-il comment faire ?
Merci d'avance !
A voir également:
- Antivirus ne fonctionnant pas/Avira ou Avast
- Désinstaller avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Avast antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Fonction si ou - Guide
- Comodo antivirus - Télécharger - Sécurité
- Avira antivirus - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
71 réponses
ok,
j'ai modifié le contenu de la clé, ouvre ce document, copie et colle entièrement son contenu au bon emplacement :D :
http://cjoint.com/12ma/BCruQG74qRn.htm
attention, la moindre fausse manip fait un bsod au redémarrage .
mais avant de redémarre il faut supprimer le fichier Conserv.dll dans le répertoire windows !
\windows\system32\consrv.dll
j'ai modifié le contenu de la clé, ouvre ce document, copie et colle entièrement son contenu au bon emplacement :D :
http://cjoint.com/12ma/BCruQG74qRn.htm
attention, la moindre fausse manip fait un bsod au redémarrage .
mais avant de redémarre il faut supprimer le fichier Conserv.dll dans le répertoire windows !
\windows\system32\consrv.dll
J'ai de nouveau le même message, windows ne peut pas redémarrer tout seul, sauf si je fais une restauration du système et la on revient à la case départ :/
vas dans le menu démarrer, dans la barre de recherchen tappe Winserv.dll, regarde voir s'il le trouve dans le répertoire windows !
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bonjour,
esssaie avec cette orthgraphe :
winsrv
si le fichier est intreouvable, je t'en donne un, puis on réessaie après avoir modifié la clé dans le registre :D
esssaie avec cette orthgraphe :
winsrv
si le fichier est intreouvable, je t'en donne un, puis on réessaie après avoir modifié la clé dans le registre :D
bon, on va rafistoler ton Seven avec les moyens de bord :P
télécharge et enregistre ce fichier (winsrv.dll pour seven 64 bit) sur ton bureau :
https://www.cjoint.com/?BCsjIZZ9eQ0
vérifie bien son nom une fois sur ton bureau !
coupe et colle le manuellement dans le répertoire de Windows\system32
rempalce la clé de registre comme tu l'as fait avec le fichier que je t'avais passé,
supprime manuellement le fichier consrv.dll de ton pc !
puis redémarre ton pc !!
on croise les doigts pour que ça fonctionne cette fois ci :D
aller, courage ;-)
télécharge et enregistre ce fichier (winsrv.dll pour seven 64 bit) sur ton bureau :
https://www.cjoint.com/?BCsjIZZ9eQ0
vérifie bien son nom une fois sur ton bureau !
coupe et colle le manuellement dans le répertoire de Windows\system32
rempalce la clé de registre comme tu l'as fait avec le fichier que je t'avais passé,
supprime manuellement le fichier consrv.dll de ton pc !
puis redémarre ton pc !!
on croise les doigts pour que ça fonctionne cette fois ci :D
aller, courage ;-)
Je n'arrive pas à copier dans le dossier, ca me met que je dois disposer d'une autorisation pour continuer :s
ok,
regarde bien son nom et met ce dernier, sans extention, dans la clé de regsitre :D
on verra si ça passe,
pour les droits administrateur, regarde ==>ce poste<==
regarde bien son nom et met ce dernier, sans extention, dans la clé de regsitre :D
on verra si ça passe,
pour les droits administrateur, regarde ==>ce poste<==
De nouveau la même chose, Windows ne peut pas redémarrer sans restauration.
De plus je ne peux pas devenir administrateur comme sur ton lien:
-Si j'utilise la commande CMD, j'ai un message qui me met qu'il ne comprend pas la commande.
-Si je fais via panneau de configuration etc ..., arrivé à Gestion de l'ordinateur, je n'ai pas l'onglet "utilisateurs et groupes locaux".
De plus je ne peux pas devenir administrateur comme sur ton lien:
-Si j'utilise la commande CMD, j'ai un message qui me met qu'il ne comprend pas la commande.
-Si je fais via panneau de configuration etc ..., arrivé à Gestion de l'ordinateur, je n'ai pas l'onglet "utilisateurs et groupes locaux".
pour céer un compte administareur :
https://forum.pcastuces.com/comment_se_mettre_en_administrateur_sous_windows_7-f3s1340.htm?page=1�
la dernière recours serait de sauvegarder toutes tes données, puis restaurer ton pc à l'état de sa sortie d'usine (si pc de marque!) ou reformater le pc !
https://forum.pcastuces.com/comment_se_mettre_en_administrateur_sous_windows_7-f3s1340.htm?page=1�
la dernière recours serait de sauvegarder toutes tes données, puis restaurer ton pc à l'état de sa sortie d'usine (si pc de marque!) ou reformater le pc !
J'pense que je vais devoir faire ca ...
Mais si je branche un disque dur dessus, que je transfère mes données dessus, et que ensuite je procède à un formattage complet de l'ordi, le virus sera bien détruit ?
Et mon disque dur n'a pas de risques d'infection ?
Je vais essayer de créer un compte administrateur et refaire ces manip' la :)
Mais si je branche un disque dur dessus, que je transfère mes données dessus, et que ensuite je procède à un formattage complet de l'ordi, le virus sera bien détruit ?
Et mon disque dur n'a pas de risques d'infection ?
Je vais essayer de créer un compte administrateur et refaire ces manip' la :)
pour tes données, du moment ou tu ne tranfères pas de fichiers avec l'extention .exe, .dll ou .bat, il n'y a pas de risques !
pour ce qui est de la mausique, les films et des documents, tu peux être tranquil :D
est ce que ton pc est un pc de marque ?
si oui, la quelle et quel modèle ?
pour ce qui est de la mausique, les films et des documents, tu peux être tranquil :D
est ce que ton pc est un pc de marque ?
si oui, la quelle et quel modèle ?
Mon PC est un Packard Bell easynote TJ75.
Ok bon va falloir que je trouve un disque dur assez gros pour tout stocker :)
Ok bon va falloir que je trouve un disque dur assez gros pour tout stocker :)
normalement et après le remplacement du nom de fichier, ton pc doit redémarre pour le nettoyage, mais voilà,
pour ton pc, il est équipé d'une partition Recovery pour la restauration en état d'usine du pc !
je n'ai pas trouvé de notice de ton pc !
mais je pense qu'en redémarrant et appuyant sur la touche F2, tu tomberas sur la restauration systèmede packarbell,
dans le menu, on te propose 2 types de restauration :
Restauration complète
restauration de systèmeexploitation .
c'est la deuxième qui va nous intéresser car tu ne perderas pas tes données !
la seule chose que tu ne trouveras plus, ce sont des raccourcis des logiciels installés sur ton pc.
tu pourras les recréer manuellement pour les mettre dans les menus :D
pour ton pc, il est équipé d'une partition Recovery pour la restauration en état d'usine du pc !
je n'ai pas trouvé de notice de ton pc !
mais je pense qu'en redémarrant et appuyant sur la touche F2, tu tomberas sur la restauration systèmede packarbell,
dans le menu, on te propose 2 types de restauration :
Restauration complète
restauration de systèmeexploitation .
c'est la deuxième qui va nous intéresser car tu ne perderas pas tes données !
la seule chose que tu ne trouveras plus, ce sont des raccourcis des logiciels installés sur ton pc.
tu pourras les recréer manuellement pour les mettre dans les menus :D
C'est a dire qu'en faisaant cette deuxième option je ne perdrais pas mes musiques, mes films etc ... et que le virus sera supprimé ?
normalement non, juste les raccourcis des programmes installés sur ton pc !
tu peux les recréer manuellement plus tard :D
tu peux les recréer manuellement plus tard :D
En fait en appuyant sur F2 ca me donne plusieurs possibilités, des infos sur le système (en anglais) et on peut se ballader dans plusieurs menus, mais je trouve pas de trucs pour "restauration du système d'exploitation".
Dans le menu Exit, y'a un truc dans le genre "setup all defaults values" je pense c'est comme un formattage ?
Dans le menu Exit, y'a un truc dans le genre "setup all defaults values" je pense c'est comme un formattage ?