Antivirus ne fonctionnant pas/Avira ou Avast Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai mon ordinateur assez méchamment infecté, j'avais donc quelques jours auparavant demander de l'aide sur ce site pour le désinfecter au maximum, mais il reste toujours un problème.

Lorsque j'essaye d'installer Avast ou même Avira, l'installation se passe correctement (un bon point puisque avant je ne pouvais carrément pas les installer), mais impossible d'activer l'antivirus, je peux faire des scan ou autres, mais Avast me met clairement que mon ordinateur est "NON SECURISE" et impossible de l'activer.

Etant d'un niveau très (très) limité en informatique, je ne sais pas comment m'en débarasser :)

Quelqu'un saurait-il comment faire ?

Merci d'avance !

Cesel45 · Answer

Bonjour

Un PC infecté aura du mal à s'autoprotéger...

Il te faut désinfecter avant...avec la possibilité de faire çà en ligne.

Va dans les fiches de CCm ou tout est expliqué.

Astuce / fiches pratique /sécurité.

Sinon "Avira" marche très bien...
les mises à jours aussi.


Bon courage.

Littledocteur · Answer

Merci, j'ai essayé quelques unes de ces méthodes sans succès ( je m'y prend peut etre mal).
Je vais réinstaller Avira plutôt que Avast :)

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Un seul antivirus sur un ordinateur!
Sinon, risque de conflit.

Téléchargez cet utilitaire et placez-le sur le bureau avira_registry_cleaner_en.exe.

Et la suite:
1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,  

2°) A lire,  

3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe et avira_registry_cleaner,

4°) Redémarrez l'ordinateur, 

5°) Réinstallez Avast,  

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

7°) Enregistrer sa clé de licence.

Téléchargez AdwCleaner. 
Lancez le logiciel et choisissez l'option de "Suppression". 
Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher, lisez le attentivement. 
Faites passer le rapport sur le forum pour vous faire aider.

Littledocteur · Answer

Bonjour,

Lorsque j'execute a_registry_cleaner il me demande "Scan for Keys" et la j'ai une liste de 36 éléments qui s'affichent. Que dois-je en faire, tous les supprimer ?

Merci.

lecoolldu94 · Answer

Salut télécharge et installe Malwarebyte et fait un scan complet
a la fin supprime tous se qu'il trouve

Electricien 69 · Answer

bonjour,

est ce que tu arrives à désinstaller ton antivirus ?

Littledocteur · Answer

Oui via le panneau de Configuration, Desinstaller un programme, que ce soit Avast ou Avira ils se désinstallent correctement.

D'accord je vais faire un scan complet je ne faisais que des rapides avec ce logiciel :)

Electricien 69 · Answer

attends, désinstalle les deux :

avira et avast !


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/


tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Littledocteur · Answer

http://cjoint.com/12ma/BCrk7wJysGy.htm

Voici le lien, à 58% le logiciel semble avoir bugguer mais s'est tout de même terminer ensuite.

Electricien 69 · Answer

pas cool,

tu es sous seven, tu as un rootkit pas trop sympa sur ton pc !

tu as une infection très sévere de type Zreoaccess sur ton pc !

cette variante s'appelle Max ++


je vais te faire modifier manuellement une clé de registre, infectée et modifiée par l'infection !
 

 
aide toi de ceci pour rétablire la clé de registre, on nettoie le ps par la suite : 



trouve cette clé dans le registre en allant dans le menu démarrer, dans la fênetre rechercher, tappe regedit, il trouve un fichier executable (regedit) en haut de cette fênetre, fais un clique droit dessus et lance le en tant qu'administrateur.
 
aide toi de cette image pour mieu le voir : 

http://cjoint.com/12jv/BAlhUqtNFqv.htm 


trouve cette clé (repère bien l'ecriture en gras) : 


%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,768 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=consrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ServerDll=sxssrv,4 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16
 


remplace consrv par winsrv, la valeur de clé doit resseblait à celle ci : 

%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,768 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ServerDll=sxssrv,4 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16
 
une fois la clé remplacée, ferme le tout, 


avant de redemarrer, trouve ce fichier : 

C:\windows\system32\consrv.dll, supprime le manuellement. 



redemarre ton pc 


télécharge et enregistre Kaspersky Virus Removal Tool 
sur ton bureau : 

https://support.kaspersky.com/viruses/utility 


/!\ Utilisateur de Vista et Seven, Cliquez à droite et l'exécuter en tant qu'administrateur (xp double cliquez pour exécuter)
 
Sélectionne la langue 
Clique sur suivant 
accepte le contrat de licence 
Sélectionne l'emplacement, puis cliquez sur suivant 

le programme va s'installer 

dans autoscan Assure-toi que les trois premières boîtes sont vérifiés et sélectionne le lecteur C: (ton disque dure)
 
Clique sur Démarrer balayage 
Quand terminer, clique sur rapport 
Choisis dans la liste déroulante trois boîtes balayage automatique - do des événements non groupes et importants
 Cliquez sur Enregistrer et sauvegarder pour ordinateur de bureau 
copier et coller ce rapport dans votre prochain post 


un peu de lecture : 

https://www.malekal.com/sirefef-b-rootkit-win32-zaccess-max/

Electricien 69 · Answer

lis bien le message, tout est indiqué là dedans, un peu tassé, d'accor, mais tout y  est  :D


trouve cette clé dans le registre en allant dans le menu démarrer,

dans la fênetre rechercher, 

tappe regedit, 

il trouve un fichier executable (regedit) en haut de cette fênetre, 

fais un clique droit dessus et lance le en tant qu'administrateur.



https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24723885-antivirus-ne-fonctionnant-pas-avira-ou-avast#12

Cesel45 · Answer

Dans quel sous-dossier puis-je trouver cette clé de registre ?

Double clic sur "Windows"
Puis fait ta modif.

Littledocteur · Answer

Je viens de procéder à la modification :

Je fait redémarrer mon Ordinateur; et la au redémarrage il plante, et je dois faire une restauration du système.
Il vient de se rallumer, Avast et Avira ont été réinstaller, et la clé n'a pas été modifiée, j'ai toujours le consrv dedans.

Mon ordinateur est vraiment un cas désespéré hein ? :(

Electricien 69 · Answer

disons que si je lance un outil pour le supprimer, l'outil va planter ton pc, donc il faut d'abord modifier la clé dans la base de registre avant de le nettoyer !


prends le temps qu'il faut pour faire cette manip avant de continuer :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24723885-antivirus-ne-fonctionnant-pas-avira-ou-avast#14

si tu restaures le pc, c'es comme si tu n'avais rien fait !

donc à recommancer  :D

mais tu vas y arriver, j'en suis sûre  :D

Littledocteur · Answer

D'accord je recommence :) j'suis un peu bête en fait ... Heureusement que tu es là !

Electricien 69 · Answer

remplace la clé, vire le fichier avant de redémarre, puis on nettoie ton pc en profondeur ,

tout va bien se passer, tu verras  :D

Littledocteur · Answer

Mon ordinateur ne redémarre plus du tout ...
Sur la page de démarrage j'ai un écran noir qui me laisse le choix entre :
-Démarrer Windows normalement
-Réparer le système de démarrage (un truc comme ca)

Si je choisis la premiere option, il s'eteint et se rallume et je reviens sur la même page.
En choisissant la deuxieme, il me met qu'il cherche des réparations à effecteur, puis me demande si je veux faire une restauration, je fais non, et la un message d'erreur : Widows ne peut pas réparer tout seul le système, et me laisse le choix entre envoyer un rapport à Micrsoft ou ne pas l'envoyer, mais dans tout les cas rien ne marche...
Je tente de démarrer en mode sans Echec ?

Electricien 69 · Answer

pas cool,


entre dans le registre, 

fais une coier coller de la valeur de la clé du registre dans le bloc note ou un fichier de word, enregistre le fichier sur ton pc et hébérge le sur Cjoint, colle le lien dans ton prochain message.

je vais voir la valeur qui fait planter le pc !

Littledocteur · Answer

Quand tu dis la valeur de la clé, c'est la meme que celle que je devais modifier ou une autre ?^^

Electricien 69 · Answer

celle que tu dois modifier seulement  :D

Littledocteur · Answer

http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/cleregistre.html

Voila la lien, ci-joint ne marchait pas je ne sais pas pourquoi :)

Electricien 69 · Answer

ok,

j'ai modifié le contenu de la clé, ouvre ce document, copie et colle entièrement son contenu au bon emplacement  :D   :

http://cjoint.com/12ma/BCruQG74qRn.htm


attention, la moindre fausse manip fait un bsod au redémarrage .

mais avant de redémarre il faut supprimer le fichier Conserv.dll dans le répertoire windows !

\windows\system32\consrv.dll

Littledocteur · Answer

J'ai de nouveau le même message, windows ne peut pas redémarrer tout seul, sauf si je fais une restauration du système et la on revient à la case départ :/

Electricien 69 · Answer

vas dans le menu démarrer, dans la barre de recherchen tappe Winserv.dll, regarde voir s'il le trouve dans le répertoire windows !

Littledocteur · Answer

Non il ne trouve aucun résultat de ce nom là.

Electricien 69 · Answer

bonjour,

esssaie avec cette orthgraphe :

winsrv


si le fichier est intreouvable, je t'en donne un, puis on réessaie après avoir modifié la clé dans le registre  :D

Littledocteur · Answer

Toujours introuvable ^^

(sauf dans le document bloc note où j'avais du copier la clé ^^)

Electricien 69 · Answer

bon, on va rafistoler ton Seven avec les moyens de bord  :P


télécharge et enregistre ce fichier (winsrv.dll pour seven 64 bit) sur ton bureau :

https://www.cjoint.com/?BCsjIZZ9eQ0

vérifie bien son nom une fois sur ton bureau !


coupe et colle le manuellement dans le répertoire de Windows\system32 


rempalce la clé de registre comme tu l'as fait avec le fichier que je t'avais passé, 


supprime manuellement le fichier consrv.dll de ton pc !


puis redémarre ton pc !!


on croise les doigts pour que ça fonctionne cette fois ci  :D

aller, courage  ;-)

Electricien 69 · Answer

renomme le en winsrv.dll


j'attends des nouvelles  :-)

de bonnes j'espère  :D

Littledocteur · Answer

Je n'arrive pas à copier dans le dossier, ca me met que je dois disposer d'une autorisation pour continuer :s

Electricien 69 · Answer

ok,

regarde bien son nom et met ce dernier, sans extention, dans la clé de regsitre  :D

on verra si ça passe,


pour les droits administrateur, regarde ==>ce poste<==

Electricien 69 · Answer

relis ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24723885-antivirus-ne-fonctionnant-pas-avira-ou-avast?full#12

Littledocteur · Answer

De nouveau la même chose, Windows ne peut pas redémarrer sans restauration.
De plus je ne peux pas devenir administrateur comme sur ton lien:
-Si j'utilise la commande CMD, j'ai un message qui me met qu'il ne comprend pas la commande.
-Si je fais via panneau de configuration etc ..., arrivé à Gestion de l'ordinateur, je n'ai pas l'onglet "utilisateurs et groupes locaux".

Electricien 69 · Answer

pour céer un compte administareur :

https://forum.pcastuces.com/comment_se_mettre_en_administrateur_sous_windows_7-f3s1340.htm?page=1&#3525551


la dernière recours serait de sauvegarder toutes tes données, puis restaurer ton pc à l'état de sa sortie d'usine (si pc de marque!) ou reformater le pc !

Littledocteur · Answer

J'pense que je vais devoir faire ca ...
Mais si je branche un disque dur dessus, que je transfère mes données dessus, et que ensuite je procède à un formattage complet de l'ordi, le virus sera bien détruit ?
Et mon disque dur n'a pas de risques d'infection ?
Je vais essayer de créer un compte administrateur et refaire ces manip' la :)

Electricien 69 · Answer

pour tes données, du moment ou tu ne tranfères pas de fichiers avec l'extention .exe, .dll ou .bat, il n'y a pas de risques !


pour ce qui est de la mausique, les films et des documents, tu peux être tranquil  :D


est ce que ton pc est un pc de marque ?

si oui, la quelle et quel modèle ?

Littledocteur · Answer

Mon PC est un Packard Bell easynote TJ75.
Ok bon va falloir que je trouve un disque dur assez gros pour tout stocker :)

Electricien 69 · Answer

normalement et après le remplacement du nom de fichier, ton pc doit redémarre pour le nettoyage, mais voilà,

pour ton pc, il est équipé d'une partition Recovery pour la restauration en état d'usine du pc !

je n'ai pas trouvé de notice de ton pc !

mais je pense qu'en redémarrant et appuyant sur la touche F2, tu tomberas sur la restauration systèmede packarbell,

dans le menu, on te propose 2 types de restauration :

Restauration complète
restauration de systèmeexploitation .

c'est la deuxième qui va nous intéresser car tu ne perderas pas tes données !

la seule chose que tu ne trouveras plus, ce sont des raccourcis des logiciels installés sur ton pc.

tu pourras les recréer manuellement pour les mettre dans les menus  :D

Littledocteur · Answer

C'est a dire qu'en faisaant cette deuxième option je ne perdrais pas mes musiques, mes films etc ... et que le virus sera supprimé ?

Electricien 69 · Answer

normalement non, juste les raccourcis des programmes installés sur ton pc !


tu peux les recréer manuellement plus tard  :D

Littledocteur · Answer

En fait en appuyant sur F2 ca me donne plusieurs possibilités, des infos sur le système (en anglais) et on peut se ballader dans plusieurs menus, mais je trouve pas de trucs pour "restauration du système d'exploitation".
Dans le menu Exit, y'a un truc dans le genre "setup all defaults values" je pense c'est comme un formattage ?

Electricien 69 · Answer

avant de lancer une réinstallation, 
on procède comme ceci à une restauration système à une date avant tes problème :


je cite !




Restaurer le système d'exploitation


Pour Windows Vista ou Windows 7:

1.Faites une sauvegarde des données personnelles, car le processus de récupération effacera tous vos fichiers, comme la messagerie et les photos.


 2.Cliquez sur Démarrer, panneau de configuration, Système et sécurité, sauverager ou restaurer, Restauration sytsème.

 3.La Restauration du système affiche la restauration recommandée, qui est le Point de restauration le plus récent. Si vous êtes sûr que l'ordinateur fonctionnait toujours correctement à cette date, cliquez sur Suivant; autrement, sélectionnez Choisir un autre point de restauration. Ceci vous présente une liste de points de restauration disponibles, ordonnés par dates. Sélectionnez une date à laquelle, ou avant laquelle, vous savez que votre ordinateur fonctionnait correctement, et cliquez sur Suivant.

 4.Vous aurez une fenêtre de confirmation. Cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. L'ordinateur redémarre automatiquement en tant qu'élément du processus.



si le problème perciste :


1.Faites une sauvegarde des données personnelles, car le processus de récupération effacera tous vos fichiers, comme la messagerie et les photos.

 2.Mettez sous tension votre ordinateur. Dès que le logo Packard Bell est affiché, pressez et maintenez la touche ALT tout en appuyant sur la touche F10 de façon repetée. Relâchez les touches quand un message s'affiche indiquant que Windows est en train de charger les fichiers.

 3.Après avoir chargé la restauration du système avec le programme e-recovery, suivez les invites pour réinstaller le système d'exploitation.



Source :

https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/customhelp

Littledocteur · Answer

Ok donc le mieux serait que je fasse une restauration du système a la date la plus éloignée qu'il puisse trouver ?

Electricien 69 · Answer

essaie d'abord une restauration système, on repasse un zhpdiag là dessus pour voir l'état du pc, puis on avisera ensemble  :D

Littledocteur · Answer

D'accord d'accord, je cherche juste un Disque Dur pour sauvegarder mes fichiers :)

Electricien 69 · Answer

ok, il vaut mieu tout sauverager ( seulement des données)  :D

Littledocteur · Answer

Par contre vu que j'ai pas mal de fichiers, et un disque dur de faible capacité (je transfère sur un autre ordi je pense) ça va prendre pas mal de temps, je te dirais quand j'aurais fini :)
Merci en tout cas de me consacrer ce temps c'est super sympa de ta part, je commençais à en avoir un peu marre de ce virus ! :)

Electricien 69 · Answer

bah, il vaut mieu partire sur de bonne base  :D

@++

Littledocteur · Answer

Voila j'ai enfin trouvé un disque dur suffisament grand, je copie mes fichiers dedans :)

Prochaine étape : Le Grand Nettoyage ? :D

Electricien 69 · Answer

passe d'abord à une restauration système, on verra comment ça se comporte !


si ceci ne fonctionne pas et que le pc est encore infecté, on réinstalle tout :


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24723885-antivirus-ne-fonctionnant-pas-avira-ou-avast?page=3#50

Littledocteur · Answer

Lorsque je vais en restauration du système, le PC ne me propose que quelques dates ( ou j'installais ou desinstallais avast, etc ...) et à ces dates le PC était déjà infecté.
je ne peux pas récuperer des plus vieux points ?
Même en affichant des plus vieux points, le plus vieux remonte au 14 mars

Electricien 69 · Answer

essaie et on verra bien  :D

Littledocteur · Answer

Déjà au point le plus vieux, j'ai eu un message d'erreur au démarrage :

"La restauration du système n'a pas été effectuée.

détails :

La restauration du système n'a pas pu remplacer le fichier (C:\Windows\assembly	emp\U) par sa copie d'origine à partir du point de restauration.
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80071a90)

[...]"

Je tente à partir d'un point plus récent ?

Electricien 69 · Answer

tu ne peux plus !

si ceci est le plus ancien, tu as perdu les plus récents !


on va voir l'état du pc !


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/


tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Littledocteur · Answer

Ok je fais un scan.

J'ai eu comme message en lancant ZHPdiag : 

"Le serveur Zébulon n'est pas disponible"

Littledocteur · Answer

Ha j'ai relancé en me mettant en administrateur dans les propriétés/Compatibilité, et ca a marché à merveille ! :D

Voila le rapport : http://cjoint.com/12ma/BCtvjvl4Vz6.htm

Electricien 69 · Answer

RootKit.ZAccess found with file consvr.dll

l'infection est toujours là !

est ce le point le plus ancien que tu as sur ton pc ?

Littledocteur · Answer

Oui mais en fait j'ai pas l'impression que la restauration ait marchée en ce point, car j'ai eu un message d'erreur en revenant après la restauration. :/

Electricien 69 · Answer

si tes points de restauration sont anciens, ça ne va pas fonctionner !

vas y pour le formatage !

Littledocteur · Answer

1.Faites une sauvegarde des données personnelles, car le processus de récupération effacera tous vos fichiers, comme la messagerie et les photos.

 2.Mettez sous tension votre ordinateur. Dès que le logo Packard Bell est affiché, pressez et maintenez la touche ALT tout en appuyant sur la touche F10 de façon repetée. Relâchez les touches quand un message s'affiche indiquant que Windows est en train de charger les fichiers.

 3.Après avoir chargé la restauration du système avec le programme e-recovery, suivez les invites pour réinstaller le système d'exploitation.

Pour le formattage, c'est bien cette manip ?^^
sinon je ne sais pas du tout comment faire...
Et lorsque je vais formatter, je ne vais pas perdre Windows etc ... ? j'ai lu que non mais mieux vaut être sûr :)

Electricien 69 · Answer

justement, il faut formater via la partition Recovery, ce que je t'ai nité ici, je l'ai trouvé sur le site de packarbell :


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24723885-antivirus-ne-fonctionnant-pas-avira-ou-avast?page=3#50

Littledocteur · Answer

Voila formattage effectué !
Pour le moment, il installe des mises à jours
Et pour l'antivirus, j'avais 60 Jours gratuits pour Norton (bizarre je les avais déjà eu l'an passé quand  j'avais acheté cet ordinateur), plus tard j'installerais Avira je pense :)
Quand les mises à jours seront terminé, je ferai un ZHPdiag ?

Electricien 69 · Answer

oui, 

on vérifie au cas ou, on ne sait jamais !

Littledocteur · Answer

Voici le lien : http://www.terafiles.net/v-129408.html

Electricien 69 · Answer

installe la dernière version d'adobe sur ton pc  (10X) 


* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau 



Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)  



* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 
 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{86676e13-d6d8-4652-9fcf-f2047f1fb000}]  
Emptytemp 

 

----------------------------------------------------------  
  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 
Tuto : 

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html 

O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø  

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Littledocteur · Answer

Rapport de ZHPFix 1.12.3381 par Nicolas Coolman, Update du 08/02/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-22-03-2012-20-08-50.txt
Run by Thibault at 22/03/2012 20:08:50
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{86676e13-d6d8-4652-9fcf-f2047f1fb000}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 15

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 98


========== Récapitulatif ==========
5 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)
1 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/03/2012 20:08:50 [1226]

Electricien 69 · Answer

super,


as tu fait la maise à jour d'Adobe sepuis son site dédié ?


décoce la barre de Google avant son installation !

Littledocteur · Answer

J'ai juste fait la mise à jour d'adobe Reader, il y avait deux autres logiciels adobe, j'ai pas fait les mises à jours je les fait aussi ?
et oui je crois avoir décocher j'avais aussi un truc MacAfee j'ai décoché

Electricien 69 · Answer

tu peux désinstaller les naciennes version d'aDobe et java si tu veux  :D


est ce que le pc fonctionne correctement ?

Littledocteur · Answer

Tout semble bien fonctionner, j'essaye de réinstaller mes logiciels de travail que j'avais auparavant :)
En tout cas ca a été radical, mais au moins, ca marche !
Merci beaucoup de m'avoir accordé tout ce temps, j'aurais pas réussi tout seul !

Electricien 69 · Answer

crée un nouveau point de restauration système, mais en plus, un jeu de DVD de sauvegarde avec tes logiciels installés au cas ou, ça peut toujours servire  :D


sur ce, bon surf  :D

Antivirus ne fonctionnant pas/Avira ou Avast

71 réponses

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