Impossible desinstallation avast infection

Résolu
CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bigwanted Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai pris le portable de ma soeur car elle avait un problème , et effectivement avast est out impossible de le désinstaller même en mode sans echec , impossible de mettre à jour malwarebytes , et idem pour c cleaner , pouvez vous m'aider Svp ?


A voir également:

12 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 872
 
Bonjour,
Avez-vous essayé ceci
un peu de lecture
Merci de revenir sur ce forum, afin cocher la case "résolu" si c'est les cas.
Vous aiderez ainsi d'autres personnes dans la même situation que vous...
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Bigwanted Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Abel !!! Problem identique résolu simplement en cliquant sur ton lien " ceci ". Simple rapide . Encore merci :)
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Non, vous n'avez pas fait ce que vous a indiqué Abel!

1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

2°) A lire,

3°) En mode sans échec, exécutez aswclear.exe,

4°) Redémarrez l'ordinateur,

5°) Réinstallez Avast,

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Salut ^Abel^ , oui j'ai essayé et voici le message d'erreur :


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120306_i10t6j11p15d14
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Salut , dans tes liens ils disent de ne pas le faire si le pc est infecté , et je pense qu'il est !
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Depuis ---> hier?
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Quoi depuis hier ? le message dont tu parles n'est pas d'hier , et pas pour le même pc.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

On Utilise pas la méthode de MSCONFIG pour passer en mode sans Echec, si il y a possibilité d'infection.

Rien ne t'empêche d'utiliser la méthode préconisé par la Touche F8 ou F5 au démarrage de l'ordinateur.

Utilises donc ASWCLEAR en mode sans Echec.

WINUPDATE fonctionne sur le PC concerné ???

A+Lusche Philippe
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Oui, je me suis trompé de date, 5 févr. 2012 à 05:33 (dernier message de g3n-h@ckm@n).
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Pas de soucis
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Salut , effectivement j'ai pu le désinstaller , il y a t il un utilitaire pour malwarebytes ?

Par contre WINUPDATE je ne connais pas désolé , j ai fait une recherche dans le menu demarrer mais sans résultat.
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
mbam-clean

Panneau de configuration ---> Système et sécurité ---> Windows Update.
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Utilisateur anonyme
 
@CASEYTOM

Menu Démarrer
Tous les Programmes
Tout en HAUT WINDOWS UPDATE
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Ok merci je l'ai désinstaller en mode sans echec aussi , que me conseillez vous de faire à présent ?
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Utilisateur anonyme
 
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Redémarrez l'ordinateur, puis:

Installez le dernier CCleaner,

Installez Malwarebytes Anti-Malware Free.
Tutoriel.
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Ok merci , j avais pas pigé winupdate lol j'ai selectionner la mise à jour importante qui était dispo , je l'ai fait , ainsi que deux facultatives , avant de redémarrer l'ecran clignotait pendant une minute , un coup noir , un coup normal , très rapide puis il a redémarrer j'ai telechargé ccleaner et malwarebytes que tu m'as donné je les ai effectué et j'ai eu aucun fichier infecté dois-je réinstaller avas et faire un test?
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Utilisateur anonyme
 
Faire d'abord la mise à Jour DE MBAM (marche t'elle) ???

Ouvres MBAM, Onglet Mise à jour
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Re , oui je l'ai fait et elle a fonctionné , et maintenant ?
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Utilisateur anonyme
 
Ben tu installes AVAST:
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

Tu redémarres l'ordi après installation et Mise à jour Base Virale et Programme.

Si tout est OK, tu t'enregistres
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Ok je vous remercie pour tout , je vais mettre antivir c'est pas un soucis ?
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Utilisateur anonyme
 
je vais mettre antivir c'est pas un soucis ?

Ben perso cela ne me cause pas de soucis :)
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bon j'ai telecharger Antivir , il m'a trouvé un trojan ( TR.Vilsel ) je l'ai mis en quarantaine .
J'ai trouvé sur CCM une fiche technique pour s'en débarasser :

https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc#q=TR%2FVilsel.alyu&cur=1&url=%2F


je vais le faire en suivant la 1ere façon .
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Utilisateur anonyme
 
Euh,

Tu veux te lancer la-dedans sans l'aide de personne ????

Fais donc un nouveau Post dans ce même forum avec en Titre:

Antivir , m'a trouvé un trojan ( TR.Vilsel )

Enfin ce n'est qu'une suggestion
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CASEYTOM Messages postés 402 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Non c'est bon j'ai fait les manip c'est bien expliqué , merci pour tout à bientôt ;-)
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Utilisateur anonyme
 
Cool,

Bonne Continuation

PS: Je passe en résolu ;-)

A+Lusche Philippe
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