Mais ou est donc mon colis ?

Bonjour,



moi rue du commerce à bien encaissé mon chèque et depuis un mois j'attend ma commande
62041935. Ah j'ai bien un n° de colis, un n° de réclamation avec rappel le téléphone 0892 .... qui sert à quoi ? puisque personne ne me tient au courant ! Au bout de combien de temps et dans quel état va arriver ce colis ...