Probleme smartbox

Bonjour,
on m'as offert dernierement un coffret smartbox sejour pittoresque, J'ai voulu reserver et on m'as demandé de rajouté 40€ car la prestations est mieux qu'avant, mais rien de plus.
c'est abérant, puis je leur dire que je vais me retourner vers smartbox en disant qu'il faut rajourter 40€ ? obligation a l'achat? c'est anormal de payer un coffret et de devoir rajouter de l'argent.