HP Photosmart C5280 problème d'impression

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epouvanteur Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2012 - 27 févr. 2012 à 13:24
DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription mercredi 23 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2012 - 27 févr. 2012 à 17:18
Bonjour à tous,
pour vous expliquer mon problème: nous avons une imprimante HP Photosmart C5280, le soucis, c'est que le pc la détecte mais a chaque fois que nous voulons imprimer, elle nous affiche un message d'erreur. Pourtant word envoie bien l'ordre d'imprimer.
j'ai été sur le site hp et télécharger les pilotes, ça les télécharge, les installe mais n'imprime pas.
Est-ce que vous savez si ce problème est fréquent?
comment je peux faire?
merci.
PS: je suis sur windows vista

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5 réponses

DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription mercredi 23 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2012 83
27 févr. 2012 à 13:28
est tu sur que l'imprimante par default est bien ton imprimante hp et non pas microsoft xps ?
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