HP Photosmart C5280 problème d'impression

Question

Bonjour à tous,
pour vous expliquer mon problème: nous avons une imprimante HP Photosmart C5280, le soucis, c'est que le pc la détecte mais a chaque fois que nous voulons imprimer, elle nous affiche un message d'erreur. Pourtant word envoie bien l'ordre d'imprimer. 
j'ai été sur le site hp et télécharger les pilotes, ça les télécharge, les installe mais n'imprime pas.
Est-ce que vous savez si ce problème est fréquent?
comment je peux faire?
merci.
PS: je suis sur windows vista

Configuration: Windows Vista / Safari 534.52.7

DR.Morpheus · Answer

est tu sur que l'imprimante par default est bien ton imprimante hp et non pas microsoft xps ?

epouvanteur · Answer

oui c'est bien l'imprimante hp, c'est ça que je ne comprend pas.
le pc détecte l'imprimante mais quand on lance l'impression, ca met erreur...

DR.Morpheus · Answer

peu  tu  poster l'erreur exact ?

epouvanteur · Answer

Nom du document: Microsoft Word - Document 1
Etat: Erreur - Impression en cours
Pages:1
Taille: 64,0 Ko
Soumis: 13:42:08 27/02/2012
Port: LPT1:

DR.Morpheus · Answer

bon deja port LPT1 c'est pas normal  ça devrai  etre usb donc visiblement il pointe pas sur la bonne imprimante

HP Photosmart C5280 problème d'impression

5 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters