HP Photosmart C5280 problème d'impression
epouvanteur
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DR.Morpheus Messages postés 502 Statut Membre -
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Bonjour à tous,
pour vous expliquer mon problème: nous avons une imprimante HP Photosmart C5280, le soucis, c'est que le pc la détecte mais a chaque fois que nous voulons imprimer, elle nous affiche un message d'erreur. Pourtant word envoie bien l'ordre d'imprimer.
j'ai été sur le site hp et télécharger les pilotes, ça les télécharge, les installe mais n'imprime pas.
Est-ce que vous savez si ce problème est fréquent?
comment je peux faire?
merci.
PS: je suis sur windows vista
pour vous expliquer mon problème: nous avons une imprimante HP Photosmart C5280, le soucis, c'est que le pc la détecte mais a chaque fois que nous voulons imprimer, elle nous affiche un message d'erreur. Pourtant word envoie bien l'ordre d'imprimer.
j'ai été sur le site hp et télécharger les pilotes, ça les télécharge, les installe mais n'imprime pas.
Est-ce que vous savez si ce problème est fréquent?
comment je peux faire?
merci.
PS: je suis sur windows vista
5 réponses
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est tu sur que l'imprimante par default est bien ton imprimante hp et non pas microsoft xps ?
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oui c'est bien l'imprimante hp, c'est ça que je ne comprend pas.
le pc détecte l'imprimante mais quand on lance l'impression, ca met erreur... -
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Nom du document: Microsoft Word - Document 1
Etat: Erreur - Impression en cours
Pages:1
Taille: 64,0 Ko
Soumis: 13:42:08 27/02/2012
Port: LPT1: -
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bon deja port LPT1 c'est pas normal ça devrai etre usb donc visiblement il pointe pas sur la bonne imprimante
