avast Fermé

Question

Bonjour, 

 depuis hier une MAJ d'avast 7.0 ma rendu avast instable au secours.
Quand j'essaye de faire désinstaller pour faire réparer sa m'écrit 
"Error reading product data from "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\Setup\". Setup cannot continue.
Peut on m aider s'il vous plait. Merci.

P.S: J'ai acheter une licence et tout fonctionnait depuis quelque mois.

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Téléchargez l'utilitaire de désinstallation d'Avast et placez-le sur le bureau. Téléchargez votre version d'Avast par là et mettez-là sur le bureau. Si vous avez paumé votre licence voir ici.
Redémarrez votre ordinateur en tapotant la touche F8 (ou F5, selon l'ordinateur) pour aller en mode sans échec. Utilisez ensuite l'utilitaire de désinstallation d'Avast, puis redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez et utilisez CCleaner: 
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc..., 
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer (<---plusieurs fois si nécessaire), 
- Fermez CCleaner, puis réinstallez Avast.

kronoss58 · Answer

je ne peut même pas Téléchargez l'utilitaire de désinstallation d'Avast un message souvre 
"The avast! self protection module is enabled. For this reason,the operation cannot be completed.

To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via Settings->Troubleshooting page).

Vartah · Answer

Salut, 

Désactive tout les processus visibles d'Avast dans le gestionnaire de tâches (clic droit sur la barre du bas sur le bureau) avant de le désinstaller.

kronoss58 · Answer

cela me marque accès refusée

Avast

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters